to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Mall of Antalya AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir iki kez giydikten sonra ayağımı aşırı sıkması üzerine numaranın bana yanlış verildiğini fark ettim.
Bunun üzerine ayakkabıyı alıp Mall of Antalya’daki mağazaya geri götürdüm ancak tarafıma değişim yapılmayacağı söylendi. Hatta çalışanlardan biri, “Ben olsam getirmezdim buraya” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Hem yanlış numara verilmesi hem de sonrasında bu şekilde bir üslupla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış numara verilmesi sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının iade alınmasını ya da uygun numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Lufian Antalya Kepez Erasta AVM'de bulunan mağazanızdan aldığım beyaz renkli ayakkabıları bir müddet kullandıktan sonra ayakkabıların farklı numaralara sahip olduğunu fark ettim (sol ayakkabı 43 sağ ayakkabı 42 numara). En başından beri sağ ayağımda hep bir ayakkabı sıkması ve ayak ağrısı yaşamama ...
Lufian adlı markadan aldığım ayakkabı 2 gün ayağımda parçalandı götürüp garantiye verdim ve aynı olay 3 defa yaşandı. Her seferinde bana başka ayakkabı alın diyorlar ikinci giyişimde paramparça oluyor. Paramla rezil oluyorum. Paramı da iade etmiyorlar. Sürekli değişimin kabul olmasını bekliyorum 2 t...
Haziran ayında Lufian mağazasından almış olduğum 2 adet ayakkabıyı kusurlu olması dolayısıyla incelenmek üzere iade ettim ve değişimini istedim. 21 gün içerisinde sonuçlanması gerekirken 2 ay geçmesine rağmen onlarca mağaza müdürü ve Lufian çağrı merkezi işe telefon görüşmesine rağmen hiçbir sonuç a...
5 Ekim günü Vialand AVM'deki Lufian mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 4 bin lira ödeme yaptım. Ancak satın aldığım ayakkabılardan biri, yani düz siyah ve altı turuncu tabanlı 44 numara ayakkabı mağazada yoktu. Çalışan bana en geç Perşembe günü geleceğini söyledi. Ancak Perşembe ...
Lufian İstanbul Beylikdüzü Migros mağazasından ayakkabı satın aldım. Normal şartlarda 42 numara giymeme rağmen satıcı arkadaşların '' bizim kalıplarımız geniş 40 Alman gerekiyor'' önerisine istinaden ayağımı sıktığını söylememe rağmen ısrarla "esneyecek 41 numara dahi olmaz yarın ayağından çıkar" gi...
Yorumlar