Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Saygısız Tavır Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Reddedildi

profile
Mustafa
24 Şubat 10:05
279

Antalya Mall of Antalya AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir iki kez giydikten sonra ayağımı aşırı sıkması üzerine numaranın bana yanlış verildiğini fark ettim.

Bunun üzerine ayakkabıyı alıp Mall of Antalya’daki mağazaya geri götürdüm ancak tarafıma değişim yapılmayacağı söylendi. Hatta çalışanlardan biri, “Ben olsam getirmezdim buraya” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Hem yanlış numara verilmesi hem de sonrasında bu şekilde bir üslupla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yanlış numara verilmesi sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının iade alınmasını ya da uygun numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ederim.

24 Şubat 11:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mustafa Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
23 Ağustos 2023 11:57
520

profile
08 Ocak 2025 01:35
1.476
1
Başkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başkan
21 Eylül 2023 19:38
806

Satın Alınan Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
10 Ekim 2025 05:27
661

profile
Semih
09 Haziran 2023 21:18
1.149
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru