to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Doğru Ve Sıfır Ürün Talep Ediyorum
Loft internet sitesinden 538711 numaralı siparişimle 29.01.2026 tarihinde “Jean Nicole” model bir jean satın aldım, ürün 03.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak hem yanlış beden gönderildi hem de ürün belli ki daha önce kullanılmış bir üründü. Ürünün etiketleri kopuktu ve genel görünümünden de kullanılmış olduğu çok net anlaşılıyordu.
Sürekli kargo ile iade süreçleriyle uğraşmaktan sıkıldığım için bu kez ürünün iadesiyle değil, doğru beden ve kullanılmamış, sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum. Kullanılmış ve yanlış beden bir ürünün gönderilmesini kabul etmiyor, en kısa sürede doğru ve yeni ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün yıkanmış daha öncesinde ve etiketi bile renk salmış eski bir kot
Değerli Müşterimiz Burcu A., Onlineda değişim yapılamadığını üzülerek belirtiriz. Ürününüz kullanılmamış ,yıkanmamış ve tadilat yapılmamış durumda ise tüm satış belgeleriniz ile birlikte PTT kargo 703459518 müşteri numarası ile iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. E Arşiv faturanızı eklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Sorunumdan tamamen alakasız bir cevap verilmiş.
