Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Loft
  • Yanlış Beden Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Doğru Ve Sıfır Ürün Talep Ediyorum
ID:35077956
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Doğru Ve Sıfır Ürün Talep Ediyorum

Yanlış Beden Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Doğru Ve Sıfır Ürün Talep Ediyorum
profile
Burcu
Loft
03 Şubat 19:28
189

Loft internet sitesinden 538711 numaralı siparişimle 29.01.2026 tarihinde “Jean Nicole” model bir jean satın aldım, ürün 03.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak hem yanlış beden gönderildi hem de ürün belli ki daha önce kullanılmış bir üründü. Ürünün etiketleri kopuktu ve genel görünümünden de kullanılmış olduğu çok net anlaşılıyordu.

Sürekli kargo ile iade süreçleriyle uğraşmaktan sıkıldığım için bu kez ürünün iadesiyle değil, doğru beden ve kullanılmamış, sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum. Kullanılmış ve yanlış beden bir ürünün gönderilmesini kabul etmiyor, en kısa sürede doğru ve yeni ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün yıkanmış daha öncesinde ve etiketi bile renk salmış eski bir kot

yanlis-beden-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-dogru-ve-sifir-urun-talep-ediyorum-2.jpg
yanlis-beden-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-dogru-ve-sifir-urun-talep-ediyorum-1.jpg
Loft Logo
Loft
04 Şubat 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)
Burcu
Burcu
04 Şubat 09:13

Sorunumdan tamamen alakasız bir cevap verilmiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Mont Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

profile
Hacer
Loft
15 Ocak 00:32
342
"Yaşadığım sipariş ve iade süreçleriyle ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüşler ve sağlanan destek için teşekkür etmek isterim. Özellikle müşteri hizmetleri ekibinizden Merve Hanım’ın süreci açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetmesi benim için oldukça değerliydi. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen, sürecin sonunda gösterilen ilgi ve destek için Loft markasına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Eksik Gönderilen Mont Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Stokta Olan Ürün Siparişim Tedarik Edilemiyor Gerekçesiyle İptal Edildi

profile
Dilek
Loft
11 Aralık 2025 10:00
500

Loft isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 509096 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Aralık Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine...

stokta-olan-urun-siparisim-tedarik-edilemiyor-gerekcesiyle-iptal-edildi-1.jpg

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Emine
Loft
27 Kasım 2025 10:33
424

12.11.2025 tarihinde Loft online mağazasının kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, verdiğim sipariş eksik gönderildi ve jean pantolonlardan biri paketin içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 489321. Konuyla ilgili olarak defalarca 444 5 969 num...

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun
1 Destek

Loft Mağazasının İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Emirhan
Loft
27 Aralık 2024 16:58
900

Loft online mağazadan sipariş verdiğim ürün, siteden boy kilo endeksi girmeme rağmen tavsiye edilen bedeni almama rağmen büyük geldi. Mağazadan değişim yapmak için götürdüm, mağaza eski sezon olduğu için değişim yapamayacağını, faturanın sistemlerinde çıkmadığını söyledi. İade edeyim dedim, müşteri ...

Loft Mağazasının İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1 Destek
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve İade Belirsizliğiyle Mağdur Edildim

profile
Ayse
Loft
21 Ekim 2025 10:15
596

09/10/2025 tarihinde Loft’un online sitesinden Regular Fit jean pantolon siparişi verdim (sipariş no: 471408). Siparişimi İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım adresine verdim ve ödemesini Akbank kredi kartımla 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede 3-6 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, bu bilgiy...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru