to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Altı Sıkıntısı Ve Kibirli Mağaza Müdürünün İade Reddi
04.02.2026 tarihinde Vega AVM içindeki Loft mağazasından 2038831 Black Man MNT kodlu yağmurluğu 4.499,90 TL ödeyerek kartla satın aldım, faturam da mevcut. Ürünü bir süre kullandıktan sonra koltuk altı kısmının aşırı sıkıntı yarattığını ve hareket ederken ciddi rahatsızlık verdiğini fark ettim.
Bu nedenle 06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:25 civarında aynı mağazaya giderek önce beden değişimi talep ettim. Ancak mağaza müdürü son derece kibirli bir tavırla ne değişim ne de iade yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de mağaza müdürünün yaklaşımı nedeniyle artık ürünün bedenini değiştirmek değil, tamamen iadesini talep ediyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve kullanımda rahatsızlık veren bu ürünün iadesinin alınmasını ve 4.499,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma kart üzerinden geri yapılmasını, ayrıca mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Burak Y., Almış olduğunuz ürünlerimizi; kullanılmamış, yıkanmamış, dış ve iç etiketleri sökülmemiş ve tadilat yapılmamış rafa konulabilecek şekilde 30 günlük yasal süre içinde değişimini yada iadesini gerçekleştiriyoruz. Sizlerin de tercih etmeyeceği gibi etiketleri sökülmüş ürünleri rafa koyup satışını gerçekleştiremeyiz. Ürün rafa konulma özelliği taşımadığı için iadesini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
