to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Geçtiği Hâlde Ürün Yok Ve İade Yapılmadı
11.02.2025 tarihinde Loft.com.tr üzerinden Regular Fit Erkek Sweatshirt (Lacivert) ürününü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Şu an tarih 05.02.2026 ve hâlâ ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı.
Sipariş numaram 382288’dır. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “acilen geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Loft’un, ya ürünümü bir an önce sağlam ve eksiksiz şekilde göndermesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Atalay G., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Yaşadığınız mağduriyetten dolayı 200TL puan tanımlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
1 senedir aldığım tek cevap en kısa sürede iletişim kurulacaktır oluyor. Hiç kurulduğunu görmedim. Benim ürünüm 1 senedir kargoya verilmemiş 200 TL değil 2000 TL yükleseniz kullanamam gibi duruyor.
