Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Dolduğu İçin Beden Küçük Pantolon Değişim Talebi Reddedildi

profile
Mehmet
04 Şubat 18:48
211

20.12.2025 tarihinde Özdilek Levent AVM’de bulunan Loft mağazasından Lf 2037010 Smoked Greyfurt Wash MPNT ve Lf 2035696 Lukas Light Wash MPNT isimli iki pantolon satın aldım. Ancak bu pantolonların bedenleri küçük geldiği için, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünlerin bir beden büyüğü ile değişimini talep ettim. Mağazada 1 aylık iade/değişim sürem olduğu bilgisi de verilmişti ve fiş/fatura gibi belgelerim de elimde mevcuttu.

Ürünleri değişim için mağazaya götürdüğümde önce incelemeye gönderdiler ve firma, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti. Bu süreç devam ederken bir aylık iade/değişim sürem doldu ve bu nedenle değişim talebim kabul edilmedi. Daha sonra ürünleri tekrar incelemeye göndermeme rağmen yine aynı gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ve fişi elimde bulunan bu iki pantolon için beden değişimi talebimin karşılanmasını, müşteri memnuniyeti doğrultusunda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

05 Şubat 16:30 (Şikayetten 21 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
05 Şubat 22:44

Normal şartlarda ben ürün etiketi ve yıkanmamış ve yıpranmamış halde teslim mağaza calısınları isterseniz iade etmeyin dediler ürün incelemeye yollayım ürün kabul edilir denildi bana bende tamam dedim kırmadım bu süre içinde bir aylık iadem hakkım oldu bu benim sorunum değil sorunum değil sizin mağazanın bu şekilde yapmıştır değişim ya da iade hakkımı istiyorum ürün ortada sonuç olarak ben o ürünü istemiyorum yoksa başka şekilde hakkımı arıcagım bilginize yapılan kabul etmiyorum sürekli müşterinizim bu şekilde olmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Loft Pantolonda Ani Yırtılma, 6 Aylık Garanti Reddi Ve Müşteri Değersizliği

profile
Halil
10 Ocak 09:04
384

Loft Pantolonlarda Renk Atması Ve Sorumluluk Reddi

profile
Berkant
18 Ocak 16:44
264
Loft Pantolonlarda Renk Atması Ve Sorumluluk Reddi
loft-pantolonlarda-renk-atmasi-ve-sorumluluk-reddi-4.jpg
loft-pantolonlarda-renk-atmasi-ve-sorumluluk-reddi-3.jpg
loft-pantolonlarda-renk-atmasi-ve-sorumluluk-reddi-2.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Loft Fatura Metninde Yer Alan İbareye Aykırı İşlem Yapıyor!

profile
Batuhan
01 Ekim 2023 18:27
702
Loft Fatura Metninde Yer Alan İbareye Aykırı İşlem Yapıyor!

Yıkama Sonrası Deforme Olan Pantolonun Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Şule
22 Ağustos 2025 15:58
517
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kargolanmayan Ürünlerin İptali Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Oktay
27 Haziran 2025 18:46
868
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru