to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Loft Wear” isimli sayfadan bugün öğlen saat 16.00 civarında fuzzy tie-dye sherpa padded jacket adlı ürünü sipariş ettim. Ürün sepette 999 TL’den indirimli 900 TL olarak görünüyordu ve ödemeyi kart ile yaptım. Banka uygulamamda ödemenin tahsil edildiğini net şekilde görüyorum ancak siparişime dair ne bir onay maili ne de SMS tarafıma ulaşmadı.
Sipariş esnasında herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu da verilmediği için süreçle ilgili hiçbir bilgim yok. Instagram üzerinden sayfaya mesaj atarak durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet sayfası veya e-posta üzerinden de ulaşabileceğim bir kanal bulamadım.
Ödemesi alınan bu siparişimle ilgili olarak ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim 900 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Loft’un kendi internet sitesinden 21 Aralık’ta yaklaşık 3.700 TL tutarında bir sipariş verdim. 522237 numaralı bu siparişimle ilgili ne kargo firması ne de Loft tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen 5 Ocak tarihinde bana mesajla siparişimin i...
5 Aralık’ta Loft’un kendi web sitesi üzerinden 3 adet pantolon ve 1 adet sweat siparişi verdim. Sipariş numaram 511839’dur. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafı da hiçbir ç...
Loft markasına ait loft.com.tr adresinden alışveriş yaptım daha doğrusu bin bir zahmet ile sipariş verebilmek için çok fazla uğraştım. Sayfaya üye olamadım çünkü kayıt olması için verdiğim numaraya doğrulama SMS i gelmedi. Kayıt olmadan sipariş vermeyi denedim her seferinde bankadan gelen kodu girme...
Loft.com.tr üzerinden sipariş verdim. Siparişin ödemesi yapılırken karttan 2 defa çekim yapıldı fakat SMS veya e-posta üzerinden siparişime dair bir bilgilendirme gelmediği gibi Loft hesabımda da sipariş görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "sorununuzu merkeze ilettik, en kısa sürede dönü...
Yorumlar