Loft Kot Pantolonunda Renk Atması Ve İade Talebi

Batman Merkez Petrol City AVM’deki Loft mağazasından LF2040547 numaralı kot pantolonu ve aynı anda başka bir pantolonu daha satın aldık; ertesi gün de eşim için üç pantolon ve iki üst ürün aldık. Tüm bu ürünleri aynı şekilde ve aynı anda, yıkama talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen yalnızca LF2040547 numaralı kot pantolonda ilk yıkamada ciddi renk atması sorunu yaşadım.

Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdim; iki kez inceleme için firmaya gönderildi ancak her seferinde “yıkama hatası” denilerek talebim reddedildi. Aynı şekilde yıkanan diğer Loft ürünlerinde hiçbir sorun yaşamamışken yalnızca bu pantolonda problem olması, ürün kaynaklı bir hata olduğunu açıkça gösteriyor. Bu nedenle kesinlikle “yıkama hatası” yanıtını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun yeniden, bu kez objektif ve dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.