to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Loft internet sitesinden 539521 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürün büyük geldiği için 5 Şubat tarihinde iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 1.500 TL olan ürün bedelimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlarıma cevap verilmiyor. Ne iademle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özlem A., İade olarak göndermiş olduğunuz ürününüzün 06.02.2026 tarihinde iade işlemleri başlatılmıştır. İade ücretinin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişmektedir. En geç 7 ile 20 iş günü arasında hesabınıza iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Ürünü satarken 20 iş günü sonra verin demiyorsunuz ama en kısa sürede iadem gerçekleşmezse tüketici heyetine şikayet edeceğim
