to read complaints and reviews, or file yours.Siverek Loft Mağazasında Fiyat Farkı Ve İade Reddi
15 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Loft mağazasından 4.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Aynı ürünü daha sonra Loft’un kendi internet sitesinde 1.700 TL olarak görünce, arada çok ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Ürüne ait fişim de mevcut.
Durumu belirtip mağazaya gittiğimde iade talebinde bulundum; ancak “İade kabul etmiyoruz, sadece değişim yapabiliyoruz” denilerek talebim reddedildi. Hem aynı markanın kendi sitesinde ürünün neredeyse yarısından da düşük bir fiyata satılması hem de bu kadar büyük fiyat farkına rağmen iade talebimin kesin bir dille reddedilmesini tüketici olarak kabul edemiyorum.
Loft’tan, Siverek mağazasından 4.000 TL’ye aldığım mont ile internet sitesinde satılan aynı ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya isteğim doğrultusunda ürün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
DeğerliMüşterimiz Kadri P., Online site ve mağaza fiyatlarımız kampanyaların farklı zaman dilimlerinde yapılmasından dolayı farklılık göstermektedir. Bayi mağazalarımız da sadece değişim yapılmaktadır.. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Ürünü aldığım gün online'da fiyat düşüktü zaten farklı zaman dilimi değildi. Değişim talebim yok. İade istiyorum.
Loft tarafında sadece bir mesaj geldi o kadar. Oda olumsuz kendilerine göre mesaj yollamışlar. 2 kez farklı zamanlarda Loft müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir cevap yok. Ürünün 1 ayı dolmak üzere herhangi işlem yapamadılar. Ürün kışlık tam giyinecek zaman geri iade isterler diye giymedim de. Kış bitti neredeyse. Anlayacagin Loft markasi müşterisine destek vermiyor... Benim sınıfta kaldı. Hayatta almam ve aldirmamda.
Loft almayın aldırmayın... Müşterisini mağdur eden bir firma.
