Ana Sayfa
Loft
Kargo İptali Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

ID:35095267

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo İptali Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

Yücel

Loft

05 Şubat 13:42

244

Yücel'in Teşekkür Mesajı

“Sevgili şikayetvar.com çalışanları değerli yardımlarınız için teşekkür ederim”

Viaport Venezia Outlet Loft mağazasından 18 Ocak 2026 Pazar günü bir pantolon satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo sonradan iptal edilmiş ve ürün adresime hiç gelmedi.

Durumu sormak için mağazaya gittiğimde, ücret iadesinin birkaç gün içinde tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine ve birkaç defa mağazaya gitmeme rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ücreti kredi kartıyla 1.900 TL olarak ödemiştim ve iadenin online olarak yapılacağı söylenmesine karşın somut hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte bir müşteri olarak defalarca mağazaya gitmek zorunda bırakıldım ve artık gerçekten yoruldum. Ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Meryem

1 Destek

Loft

05 Şubat 17:27 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Yücel E., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

Yücel

11 Şubat 11:45

Sevgili şikayetvar.com çalışanları değerli yardımlarınız için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kargolanmayan Ürünlerin İptali Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Oktay

Loft

27 Haziran 2025 18:46

910

25.06.2025 tarihinde Loft internet mağazası üzerinden 3 adet pantolon eşim tarafından benim hesabımdan sipariş edildi. Mağaza müşteri destek sayfasında eğer siparişler kargoya verilmemişse anında iptal edilebileceği yazıyordu. Ben de beden yanlışlığı olduğu için iptal etmek istedim. Fakat benim ürün...

1 Yorum

Ferah sonuçtan hiç memnun değil

Loft Online Mağazasında Sipariş Ve İade Sorunu

Ferah

Loft

13 Ekim 2024 11:05

1.156

4 Ekim 2024 tarihinde Loft online mağazasından toplam tutarı 1699,85 TL olan 2 adet jean pantolon aldım. Ödeme tamamlandı, ancak siparişlerim bölümünde görünmüyordu. Herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı. İletişim bölümünden 2 defa yazdım ve müşteri hizmetlerini 2 defa aradım. Sistemsel sorun olduğu...

İade Ücreti Bir Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı

Mahmut

Loft

14 Mayıs 2025 10:32

720

İade süreci Loft online mağazasından 25.03.2025 tarihinde kot pantolon aldım. Aldığım ürünler elime ulaştıktan sonra, bedeninin dar gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturup kargoyla geri gönderdim. 16.04.2025 tarihinde iadem kabul edildi. Loft mağazasından gönderilen e-postada, ücret iadesinin 7 iş g...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve İade Belirsizliğiyle Mağdur Edildim

Ayse

Loft

21 Ekim 2025 10:15

607

09/10/2025 tarihinde Loft’un online sitesinden Regular Fit jean pantolon siparişi verdim (sipariş no: 471408). Siparişimi İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım adresine verdim ve ödemesini Akbank kredi kartımla 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede 3-6 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, bu bilgiy...

Loft Markasının Müşteriyi Çıldırtması

Mustafa

Loft

28 Mart 2024 22:07

1.010

Via Port Venezia Loft mağazasından yaklaşık bir yıl önce iki adet yeni sezon pantolon aldım. Birini giydim, diğerini ise giymeden aldım. Evde paçasının dönük olduğunu fark ettim ve hiç giymeden mağazaya geri getirdim. İncelemeye gönderdiler ve yaklaşık iki ay sürdü; ancak red kararı verildi. Ben tek...

Öne Çıkan Konular

Loft iade Loft outlet Loft mağazaları Loft online

Benzer Şikayet Yaz