Paratim Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Hesabı Kilitli

Uzun süredir Paratim mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya ve kimlik doğrulama adımını tamamlamaya çalışıyorum ancak uygulama kimlik doğrulama ekranında sürekli “İlgili işlemin gerçekleştirilmesine izin verilmemektedir” şeklinde hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor, farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Hesabımda bakiye bulunuyor ancak bu hata nedeniyle hesabıma erişemiyor, kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyor ve paramı kullanamıyorum. Manuel kimlik doğrulama yapılması, hesabıma erişimimin sağlanması veya içeride bulunan bakiyemin tamamının kendi adıma kayıtlı IBAN numarama iadesi konusunda acil olarak destek bekliyorum.

Hesap sahibinin adı soyadı İsmail Mert Ö******’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabıma/parama erişimin sağlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.