Su Geçirmez Dediği Mont Yağmurda Su Geçiriyor İade Ve Değişim Talebi

Loft markasından yaklaşık bir hafta önce İstanbul Taksim şubesinden su geçirmez olduğu söylenerek bir mont satın aldım. Ürün 3.500 TL fiyat etiketinde, 500 TL indirim uygulanarak 2.500 TL’ye alındı. Satın alırken böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için fişi attım.

Yağmurlu havada montu kullandığımda su geçirdiğini açıkça fark ettim. Su geçirmez diye satılan bir ürünün yağmurda su alması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım ve elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.

Kütahya’da yaşıyorum, bu nedenle iade veya değişim için İstanbul’a tekrar gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda hafta içi aranacağıma söylendi; ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Su geçirmez denilerek satılan bu montun ya ücretinin birebir iade edilmesini ya da gerçekten su geçirmeyen bir mont ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fişim olmasa da, kısa süre önce yapılan bu alışverişin sistemlerinden bulunabileceğini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.