to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Loft internet sitesinden 8 Şubat tarihinde 2253328 numaralı siparişimle XL beden bir ceket satın aldım, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürün 10 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi ancak büyük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Buna rağmen 1.664 TL tutarındaki ürün bedelimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Ne iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum ne de işlemin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Resul K., Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzgün olduğumuzu bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ
.
