to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Loft internet sitesinden toplam 3 adet t-shirt satın aldım ve bu ürünleri 09.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürünler için 484,83 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem bir türlü onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama da iletilmedi.
İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim fakat ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. Bu nedenle ne iade durumumla ilgili bilgilendirilebiliyorum ne de iadenin neden onaylanmadığı açıklanıyor.
Ürünlere ait iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve toplam 484,83 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan alışverişte kullandığım banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
İade edilecek tutarda kargo ücreti iadesi gözükmüyor, kargo ücretimin de iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz İbrahim Halil B., İade olarak göndermiş olduğunuz ürününüz 11.02.2026 tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. İade ücretinin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişmektedir. En geç 7 ile 20 iş günü arasında hesabınıza iade edilecektir. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Kargo ücretinin iadesinin yapılamadığını belirtiriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
