Kasa Çalışanının Yüksek Sesli Ve Sorgulayıcı Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

"Özür için teşekkür ederim"

"Özür için teşekkür ederim"

LCW’den İstanbul Pendik’te hediye olarak verilen fiziki hediye kartımı bugün mobil uygulama üzerinden aktive ederek alış...veriş yapmak istedim; ancak sistem benden 9 haneli seri numarası istedi. Kartın üzerinde 16 haneli bir numara ve köşesinde 6 haneli başka bir numara bulunuyor, fakat kazınabilir bi
LCW Markasının ciddiyetsiz tutumu sayesinde mağazada saygısızlık yaşadım. Yetmedi 1 haftadır online mağazasından aldığım... ürünler gönderilmedi. Defalarca aradıktan kargocu arayıp ciddiyetsizce adres eksik veriyorsanız verin iade edeceğim deyip suratıma kapattı ve marka arkasında durup beni arayıp iad

LCW’den Hepsijet kargo ile gönderilen siparişlerimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. Aynı adrese iki kez s...ipariş verdim ve her iki teslimatta da kargo görevlisi bana herhangi bir teslimat kodu sormadan, kapıyı bile çalmadan paketi kapının önüne bırakıp sistemde “teslim edildi” olarak g

"Teşekkürler"
LCW’den bir adet kıyafet siparişi verdim. 11 Nisan’da kargo firması tarafın...dan ürünün bana teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak ortada ne ürün va
"Bu sabah suluğu tekrar değişim için götürdüm çalışan bayan çok anlayışlı davrandı ve ürünü farklı bir sulukla değiştirdim teşekkür ederim"
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki LCV mağazasından bugün iki adet çocuk... suluğu ve iki adet toka satın aldım. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım,
12.04.2026 tarihinde LCW’den vermiş olduğum 2604121302921 numaralı pantolon siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gör...ünmekte ve kargoya verilmemiştir. Üstelik bu sipariş için tarafımdan kargo ücreti de tahsil edilmiştir. Sipariş sırasında teslimat aralığı 14-16 Nisan olarak belirtilmesine rağmen

Mart ayının 23’ünde Tekirdağ Çerkezköy LCW mağazasından Life Well marka bir suluk başlığı satın aldık. Ürünü çok kısa sü...re içinde, tamamen normal kullanım sırasında kullandığımız halde başlık kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımızı düşünmemiştik, bu nedenle

7 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2604071101654 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan 3 ü...rün, sonrasında herhangi bir tatmin edici açıklama veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. İptal edilen ürünler için yaklaşık 3

"Teşekkürler ilginiz için"
29 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden erkek gömlek ve pantolon s...iparişi verdim. Sipariş numaram 2603292203301’dir. Ancak siparişim, firmanı
LCW’nin online mağazasından 6 Nisan tarihinde 2604061101642 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin kargoya verilmesi 5 günü... aşarak ciddi şekilde gecikti, teslim süresi de bu nedenle aşıldı. Üstelik siparişimdeki ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi ve siparişim eksik teslim edi
LCW üzerinden bugün sabah vermiş olduğum 2604150901458 numaralı siparişim, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünme...ktedir. Ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiği için aciliyetimi belirtmek amacıyla az önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde siparişin hızlandırılm

06.04.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından 461230090951 sipariş numarasıyla toplam 8 adet ürün satın aldım ve ürün...ler 09.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sonrası yaptığım kontrolde bu 8 ürünün 5 tanesinin ayıplı olduğunu gördüm. T‑shirt lekeli ve soluk renkteydi, üç üründe beli

"Telefonla dönüş yapıldı ve ücret iadem oldu çok teşekkür ederim"
Mersin’deki Sürat Kargo şubesinden 07.04.2026 tarihinde LCW’ye toplam 10.00...0 TL tutarında, 14 parça ürünü kapsayan bir iade kargosu gönderdim. Kargo t

"İletişime geçen müşteri temsilcisi çok kibardı ilgisi için teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı"

31 Mart 2026 tarihinde LCW online mağazasından 2603311301952 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Siparişin 3–6... Nisan tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Nisan olmasına karşın hâlâ “teslim ve kontrol aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bgk kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. LCW internet mağazasından satın aldığım, 2 adet gömlekten oluşan ve ya...klaşık 1160 TL tutarındaki siparişim için “bir günde kargo” vaadiyle gönderim yapıldı. Kargonun 13 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 14 Nisan saat 21.10’da sisteme teslim

Merhaba 5 nisanda satın aldığım siparişlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Siz firma olarak 2 günde paketleyip kargoy...a verdiniz cargox diye bir firmaya vermişsiniz tam 7 gündür paket kargoda ve teslim edilmiyor. Cargo X firması ile dün görüştüm paketimi hasarlı paket diye dün iade etmişler ve bu
07.04.2026 tarihinde LCW internet sitesinden 5604*******54 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “er...tesi gün kargo teslimatı” seçeneğini tercih etmeme rağmen ürünlerim geç teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünler yerine başka ürünler gönderildi ve gele





11.04 tarihinde LCW’nin internet sitesinden bir tulum siparişi verdim. Siparişim için sistemde son teslim tarihi olarak ...15.04 görünüyordu. Ancak bugün son teslim günü gelmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2604111500682’dir. Müşteri h
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

LCW Waikiki’den 11.04.2026 tarihinde internet üzerinden 2604111101452 numar...alı siparişle “Klasik Fularlı Tunik” satın aldım. Kargo ücreti ödememek içi
07.04.2026 tarihinde LCW online üzerinden vermiş olduğum ve 10.04.2026 tarihinde teslim edilen siparişimde çamaşır manda...lı ürünü kutudan çıkmadı. Kargo annemlerin adresine gitmişti, paketi yeni açabildiğimde siparişimde yer alan çamaşır mandalının gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 260407


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100