Sipariş İptali Ve Eksik Ürün Gönderimi, Hediye Çeki Kullanılamıyor

"Geri dönüş yapıldı mağduriyet giderildi teşekkürler"


"Geri dönüş yapıldı mağduriyet giderildi teşekkürler"

LCW uygulaması üzerinden S5N141ZS-LQY kodlu dört parçalı haşema ürününü satın aldım. Ürün; bone, tayt, üst ve büstiyer o...lmak üzere dört parça olarak görünmesine rağmen, kargodan sadece üst kısmı çıktı. Siparişim için ürün bedeliyle birlikte toplamda 1600 TL ürün, 80 TL de hızlı kargo olmak üzere 168


19 Mart tarihinde Olivium AVM LCW çocuk mağazasından bir adet çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünü bayram tatilinin ardın...dan, 24 Mart’ta yağ lekeleri olduğunu fark ederek mağazaya götürdüm. Aynı gün aldığım başka bir üründe de yağ lekesi vardı; o ürünün iadesi hemen alındı, ancak sweatshirt incelemey

LCW’nin online alışveriş sitesinden vermiş olduğum 2604141301419 numaralı siparişim 16 Nisan tarihinde İstanbul’daki ev ...adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda poşetin yırtık olduğunu ve içinden bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Yaşadığım eksik ürün ve yırtık poşet problemiyle ilgili olar


LCW’den Şanlıurfa Novada AVM şubesinden 13 Nisan Pazartesi günü bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giyişimde ürün a...şırı derecede bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz mağazaya götürüp
"Hemen arayıp yardımcı oldular teşekkür ederim"


"Her zaman ki gibi hızlıca dönüş yapıldı. Şikayetimin detaylıca incelendiğini ve anlaşıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi gayet kibardı yaşadığım durumla ilgili yardımcı oldu. Bedenlerin en yakın zamanda düzeltileceğini umuyorum. LCW nin müşterisini mağdur etmeyen bir firma olduğunu düşünüyorum teşekkürler."





Yaklaşık bir ay önce LCW’nin Konya Kulu şubesinden kızıma cırt cırtlı bir spor ayakkabı ve aynı gün bir de elbise satın ...aldım. Ayakkabının cırt cırtları kızımın ayağındayken kendiliğinden açılıyor, cırt cırt kısmındaki kapama tam tutmadığı için yürürken sürekli açılma oluyor ve bu durum çocuğumu rah

LCW internet sitesinden 19 Şubat’ta teslim aldığım çocuk montunu çocuğum yaklaşık 1 ay içinde toplam 6 kez giydi. Ürünü ...sadece 2 gün önce kısa programda, yaklaşık 15 dakika kadar yıkadım; ancak montun renginde ciddi bir solma ve boya akması oldu, ürün sanki 10 yıllık gibi duruyor. Ayrıca montun iç k





Ankara Etimesgut’taki LCW mağazasından yaklaşık bir ay önce 1.490 TL ödeyerek aldığım krem rengi yağmurluğun iç astarını...n siyah olması nedeniyle, sadece bir haftalık kullanımda iç astardaki siyah renk dış yüzeye bulaştı ve montun görüntüsü çok kötü hâle geldi. Ürünü dikkatli ve normal koşullarda kul



11 Nisan 2026 tarihinde LCW online mağazasından 2604120000518 numaralı siparişimi oluşturdum, tahmini teslimat tarihi ol...arak da 15-16 Nisan aralığı görünüyordu. Buna rağmen siparişim o kadar geç kargoya verildi ki, ancak 16 Nisan’da kargoya teslim edildi. En iyi ihtimalle 17’sinde elime ulaşacağı sö

"Hızlı Geri bildirim sağlayan ve yaşadığım soruna çözüm için aksiyon alan müşteri temsilcisine teşekkürler"

12.04.2026 tarihinde LCW uygulamasından 2604121901042 numaralı siparişimle üç kutu “Ayaklı Cam Bardak 2’li” ürün satın a...ldım. Bugün elime ulaşan kargoda ise üç kutu bardak yerine iki kutu ayaklı cam bardak, bir kutu da kupa gönderildi. Yani bir kutu ayaklı cam bardak ürünüm eksik ve yerine yanlış ür

LCW online olarak yapmış olduğum alışverişim, birgündekargo şirketi tarafından tarafıma ulaştırılmadı ve siparişim iptal... edilecek olarak görünüyor. Almış olduğum ürünler indirimli fiyat üzerinden yakalanmış büyün bir fırsattı şu an tekrar alırsam 3 katı fiyat ödeyeceğim. Zararımın karşılanmasını ist

"Konu ile ilgili en son görüşme sağladığım müşteri temsilcisi bilgisi ve saygısı sayesinde gün içinde sorunumu direk çözüm sağladı. Özellikle kendisine çok teşekkür ediyorum"
LCW mobil uygulaması üzerinden 14.04.2026 tarihinde, yurt dışına gidecek ya...kınım için ev tekstili/Home ürünleri siparişi verdim. Yakınımın aynı gün iç

LCW online üzerinden 07.04 2026 tarihinde 23 Nisan gösterisi için ürünler aldım. İstanbul /Esentepe ozdilek AVM bulunan ...LCW firmasına kargo istedim bugün 9. Gün olmasına rağmen kargo ortada yok 15.04.2026 teslim edilecek bilgisi sistemde var. Ama ürünler yok. LCW çağrı merkezini aradım dalga geçer g
10.04.2026 tarihinde LCW online üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim bgk Kargo ...ile gönderilmiş, ancak kargoda hasar olduğu gerekçesiyle ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmeden, bana haber dahi verilmeden iade edilmiş. Ürünler kargodan bana hiç ulaşmadı,

"Teşekkürler LCW"

"Özür için teşekkür ederim"

LCW’den İstanbul Pendik’te hediye olarak verilen fiziki hediye kartımı bugün mobil uygulama üzerinden aktive ederek alış...veriş yapmak istedim; ancak sistem benden 9 haneli seri numarası istedi. Kartın üzerinde 16 haneli bir numara ve köşesinde 6 haneli başka bir numara bulunuyor, fakat kazınabilir bi
LCW Markasının ciddiyetsiz tutumu sayesinde mağazada saygısızlık yaşadım. Yetmedi 1 haftadır online mağazasından aldığım... ürünler gönderilmedi. Defalarca aradıktan kargocu arayıp ciddiyetsizce adres eksik veriyorsanız verin iade edeceğim deyip suratıma kapattı ve marka arkasında durup beni arayıp iad

LCW’den Hepsijet kargo ile gönderilen siparişlerimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. Aynı adrese iki kez s...ipariş verdim ve her iki teslimatta da kargo görevlisi bana herhangi bir teslimat kodu sormadan, kapıyı bile çalmadan paketi kapının önüne bırakıp sistemde “teslim edildi” olarak g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100