Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmiyor Ve Süreç Kargoya Dönüştü

"Kargo süreci çok uzun sürse de teslim edildi."

"Kargo süreci çok uzun sürse de teslim edildi."


6 Kasım'da teslim edilen siparişimde ürünler eksik geldi. LCW veya Sürat Kargo'nun hangisinin sorumlu olduğunu bilmiyoru...m. 2 bin TL tutarındaki ürünlerim gelmedi. Kargo paketlemesi çok kötüydü. Ben evde değildim, küçük kızım teslim aldı. Kargoya baktığımda ağzı bantlıydı. Bu durumu LCW müşteri hizme





Ankara Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından kısa süre önce ikili sütyen satın aldım. Yanlış beden aldığımdan bugün mağaz...aya giderek değişim talebinde bulundum. Fişim yanımdaydı ve ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları iç çamaşırında değişim olmadığını söy

20 Aralık saat 20.20 sıralarında Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan LCW m...ağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada ürünlere ba

28.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 5511*****1909 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Aralık olmasına rağ...men ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Son görüşmelerimde is
lcw.com üzerinden verdiğim 15.12.2025 tarihinde verdiğim 2512151702956 numaralı siparişimde LCW Home ürünlerimle ilgili ...ciddi kalite sorunları yaşadım ve artık gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimde yer alan fincan takımımın kulpu ilk geldiğinde kırık olduğu için kusurlu ürün talebi oluş




10.12.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet LCW mağazasından 1.500 TL ödeyerek erkek çocuk montu satın aldım. Mont toplamda... sadece 3 kez giyildi ve ürünü hiç yıkamadım. Montu aldığım günden beri oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor, duru suyla sildiğimde bile beyaz beyaz, çamaşır suyu dökülmüş gibi i

14 Aralık tarihinde İzmir Optimum AVM’deki LCW mağazasından aldığımız oyuncak telsiz seti, eve geldiğimizde denediğimizd...e arızalı çıktı. Telsizlerden ses iletimi hiç olmadığını, yani cihazların birbirine ses aktarmadığını fark ettik. Ürünün bozuk çıkması üzerine iade işlemi için mağazaya başvurduğu

LCW’den online olarak satın aldığım ince mont, tarafıma ilk geldiğinde birinci düğmesi kopuk haldeydi ve paket içinden y...edek düğme de çıkmadı. Ürün 3-4 gün önce elime ulaştı. Dün bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de Kocaeli İzmit şubesine gittim. Müşteri hizmetleriyl
Siirt’te Siirtpark AVM’de bulunan LCW mağazasından 12.12.2025 tarihinde bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünü ilk giy...diğimde hemen tüylendi ve kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşmasının, ürün kal


Batman’daki LCW mağazasından Ekim ayı başında yaklaşık 550 TL ödeyerek bir suluk satın aldım. Ürünü alırken dayanıklı ol...acağını düşünerek tercih ettim ancak kapağının plastiği oldukça zayıf ve en ufak darbede kırılacak kadar hassas olduğunu gördüm. Suluk çok kısa süre önce darbe almasıyla birlikte




Silivri LCW mağazasında her alışverişimde kasada ciddi anlamda uzun kuyruklarla karşılaşıyorum. Bugün de şu anda kasada ...sıradayım ve saatlerdir kuyruğun neredeyse hiç azalmadığını, sıranın çok yavaş ilerlediğini görüyorum. Ne zaman bu mağazaya gelsem kasada aynı yoğunluk yaşanıyor, hiçbir zaman hızl


LCW mobil uygulamasında iki gündür çok can sıkıcı bir problem yaşıyorum. Android telefonumdan kayıtlı üyeliğim ile giriş... yapmama rağmen, daha önce kullandığım eski adresim görünmüyor ve yeni adres girişi de yaptırmıyor. Adres kısmına bilgileri girdiğimde ünlem işareti çıkıyor ve “bu adreste kayıt va

LCW mobil uygulamasındaki Çark kampanyasında kazandığım Çark kodunu yaklaşık 1 saat önce aldım ancak kodu kaybettim ve ş...u anda hiçbir şekilde tekrar görüntüleyemiyorum. Uygulama içinden defalarca kontrol etmeme rağmen kodum görünmüyor. Kaybolan Çark kodumun sistem üzerinden tekrar bulunarak uygulam
LCW’nin Kıbrıs şubesinden 22.11.2025 tarihinde bir hırka satın aldık. Ürünü 20 Aralık’ta beden/uygunsuzluk nedeniyle Mar...din şubesine götürerek değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza çalışanları, ürünü yalnızca Kıbrıs’tan aldığımız için değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimizi reddetti. Ayn

19.12.2025 tarihinde Isparta İyaş Park Alışveriş Merkezi’indeki LCW Kids mağazasında Hot Wheels tekli oyuncak araba alma...k isterken keyfi bir fiyatlandırma ile karşılaştım. 2025 yılı üretimi olan ve satış için aynı kutudan çıkan arabaların farklı fiyatlandırılmış olduğunu gördüm. Aynı yıla ait olan b

"Yardımcı olunduğu için teşekkür ederim."
LCW online mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ancak üç gündür kupon kullanamıyorum. ...CRKNKN44LS127 kodlu kuponu girdiğimde, sistem kuponun 1500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu belirtiyor fakat sepet tutarım bu şartı sağladığı halde aynı uyarıyı vermeye

"Sorunum çözüldü"
LCW’nin online mağazasından yaptığım alışverişte ürün büyük geldiği için 14... Aralık Pazar günü Malatya Park AVM’de bulunan LCW şubesine giderek iade iş
"LCW müşteri hizmetlerinden arandım ücret iadesi tarafıma yapıldı"
13.12.2025 tarihinde LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden 2512131500149 ...numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim 14.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya

LCW’den aldığım hediye kartımı bugün online alışverişte kullanmak istedim ancak sistem kartı kabul etmedi. Sadece LCW’ni...n kendi online kanalında değil, kartın geçerli olması gerektiğini düşündüğüm diğer satıcılarda da denedim ve hiçbirinde kullanamadım. Hediye kartımın online alışverişte ve tüm ilg

7.12.2025 tarihinde LCW Silivri Vega AVM mağazasından 549,99 TL tutarında b...ir pantolon satın aldım. Ödememi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100