LCW İade Taleplerim Gerekçesiz Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor!

LCW internet sitesinden Aralık başında aldığım bot ve kazak etek takımı için, 2511281503271 ve 2511281202205 numaralı siparişlerle üç kez iade talebi oluşturdum. Her iki ürün için de üç kez iade göndermeme rağmen, iadelerim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Tarafıma iade reddiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Hem ürünleri iade edemiyor hem de nedenini öğrenemiyorum.

Son olarak gönderilen botu ise iade talebi oluşturmadan, Aras Kargo Biga şubesinden bilerek teslim almadım ve artık kargoları da teslim almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen, firma tarafından ürün teslim alınmış gibi herhangi bir iddiada bulunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm süreç ve kayıtların sistemlerinde ve kargo firmasında görülebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişlerime ait tutarların eksiksiz şekilde tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve iade taleplerimin neden defalarca gerekçesiz reddedildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.