Silivri LCW Mağazasında Sürekli Uzayan Kasa Kuyruğu Ve Yetersiz Personel

Silivri LCW mağazasında her alışverişimde kasada ciddi anlamda uzun kuyruklarla karşılaşıyorum. Bugün de şu anda kasada sıradayım ve saatlerdir kuyruğun neredeyse hiç azalmadığını, sıranın çok yavaş ilerlediğini görüyorum. Ne zaman bu mağazaya gelsem kasada aynı yoğunluk yaşanıyor, hiçbir zaman hızlı ve düzenli işleyen bir sıra görmedim, bu yüzden defalarca kez alışverişimi tamamlamadan mağazayı terk etmek zorunda kaldım.

Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Personel sayısının yetersiz olduğunu, kasaların ihtiyacı karşılamadığını ve bunun müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Kasada yeterli sayıda personel bulundurulmasını, yoğun saatlerde ek kasa açılmasını ve müşteri bekleme süresini kısaltacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun tekrar yaşanmaması için mağazadaki kasa ve personel planlamasının gözden geçirilmesini istiyorum.