LCW Uygulamasında Adres Sorunu Alışverişimi Engelledi!

LCW mobil uygulamasında iki gündür çok can sıkıcı bir problem yaşıyorum. Android telefonumdan kayıtlı üyeliğim ile giriş yapmama rağmen, daha önce kullandığım eski adresim görünmüyor ve yeni adres girişi de yaptırmıyor. Adres kısmına bilgileri girdiğimde ünlem işareti çıkıyor ve “bu adreste kayıt var” şeklinde, sanırım ilk üyeliğe ait tarihle ilgili bir uyarı veriyor, fakat eski adresi de kullanamıyorum, yeni adres yazınca da kabul etmiyor.

Eşimin ismiyle denedim, yine olmadı. İki gün boyunca sepetimde ürünler bekledi, dün uzun süre uğraştım, bugün tekrar denedim ama sistem sürekli aynı uyarıyı vererek siparişi tamamlamama izin vermedi. Kızıma doğum günü için kıyafet alacaktım, bu nedenle yaşadığım sorun bizi hem çok uğraştırdı hem de açıkçası moralimizi bozdu.

Sepetimde yaklaşık 2.000 TL’lik ürün vardı ve bu teknik sorun yüzünden alışverişimi tamamlayamadım. Uygulamadaki adres kayıt sorunumu inceleyip düzeltilmesini ve hesabımdan sorunsuz şekilde adres tanımlayıp sipariş verebilecek hale getirilmesini, ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Aksi halde bu yaşadıklarımdan sonra LCW’den tekrar alışveriş yapmak konusunda ciddi tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.