to read complaints and reviews, or file yours.LCW’den aldığım LCW Baby Paw Patrol baskılı erkek bebek takımını iade etmeme rağmen sistemde hâlâ “iade edilmedi” şeklin...de görünüyor. Diğer ürünlerle birlikte aynı poşette iade etmeme rağmen, sipariş detayına baktığımda bu ürün için “kargodan çıkmamıştır” ibaresi yer alıyor ve bu nedenle para iadem
LCW’nin internet mağazasından 7 Ekim tarihinde bebeğim için 2-3 yaş beden bebek kar tulumu siparişi verdim. Ancak tarafı...ma 18-24 ay beden ürün gönderildi. Ürün yanlış geldiği için 14 Ekim’de hiç kullanmadan hemen iade işlemini başlatıp kargoya teslim ettim. Buna rağmen iade talebim onaylanmadı ve ü
LCW’den W5MJ08Z8-LKX ve W6S502Z8-LRR kodlu ürünleri satın aldım. Bu ürünleri “kapımdan al” seçeneğini kullanarak iade iç...in teslim ettim ve 20 veya 21 Ekim tarihinde LCW’ye ulaştı. Ardından sistemde iade incelemesi başlatıldı. Kısa süre sonra LCW müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünleri gönde
LCW’den 22 Ekim’de verdiğim, 2610221100715 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 24–27 Ekim aralığı belirtilmiş...ti. Bu siparişte yer alan tişörtleri özellikle 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’nda giymek üzere aldım ancak ilan edilen tarihlerde kargom bana ulaşmadı ve planladığım şekilde kullanamad
LCW Waikiki’den 2609272301404 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ceket, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağ...men tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ödemesini peşin yaptığım ürün ortada yokken, siparişim teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili WhatsApp destek hattı üzer
Geçen hafta LCW’nin internet sitesi üzerinden yaşlı ve hasta babam için dört adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ...2610162002193, toplam tutar ise 2.124,96 TL’dir. Ürünler üç gün önce tarafıma teslim edildiğinde, siparişteki beden ve renklerin tamamen yanlış gönderildiğini fark ederek aynı gün
LCW’nin internet sitesi üzerinden 2610151602935 numaralı siparişim ile çocuk giyim kategorisinden ürünler satın aldım. T...oplamda 10–11 parça ürün sipariş etmeme rağmen içlerinden 3 adet eşofman paketimde yoktu. Buna rağmen sistemde tüm ürünlerim teslim edilmiş olarak görünüyor. Eksik gelen bu 3 eşofm
LCW’den 2610061400921 numaralı siparişimle aldığım LCW Modest deri görünümlü mont 10 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü açtığım...da monttan rahatsız edici, yoğun ve değişik bir koku geldiğini fark ettim. Ayrıca montun dikiş yerlerinde sanki sonradan, özensizce tamir edilmiş gibi bir görüntü var ve dikiş kısm
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
4 Ekim’de LCW online alışveriş uygulamasından verdiğim siparişimdeki üç ürü...nden sadece ikisi teslim edildi, üçüncü ürünüm ise 7 Ekim’den bu yana Sürat
27 Eylül’de LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 12 adet ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün tesl...im edildi. Sistem üzerinde ise tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Arada kaybolan 11 adet ürünüm hala elime ulaşmadı. 1 Ekim’den bu yana WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez d
30.09.2026 tarihinde oluşturduğum 2609300900451 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım kargo süreci mağduriyetini paylaşm...ak istiyorum. Siparişim 01.10.2026 tarihinde kargo şubesine ulaşmasına rağmen, bugüne kadar çeşitli gerekçelerle tarafıma teslim edilmedi. Gecikmeyi fark ettiğimde 02.10.2026 tari
14.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2609140000587 numaralı siparişim için teslimat aralığı 18–2...1 Eylül olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişim 16 Eylül’den beri sistemde “paketlendi” olarak görünüyor; ancak herhangi bir hareket yok. Bu
6 Eylül 2026 tarihinde LCW uygulamasından 2609062301008 numaralı siparişimi oluşturdum. 9 Eylül 2026 tarihinde de bu sip...arişteki 3 parça ürün için, adresimden teslim alınsın seçeneğini işaretleyerek iade talebi oluşturdum. 11 Eylül’de hepsiJET firmasından gün içinde adresimden iademin alınacağına da
"Teşekkürler."
"Çağrı merkezinden iletişime geçilerek mağduriyet giderildi ücret iadesi mağazadan sağlandı."
LCW internet mağazasından 17 Ağustos tarihinde bir indirim kuponu ile hediye olarak LCW Everyday çiçekli kat kat elbise ...satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü tekrar, daha öncekiyle aynı fiyat ve %15 indirimle almak istediğimde bu konuda destek almak için L
28.08.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2608280500182 numaralı siparişi verdim. Siparişimin sevkiyat numaras...ı 5608*******56’dır. Siparişimde bir adet gömlek, bir adet valiz ve bir adet jogger eşofman altı bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca valiz teslim edildi. Gömlek ve jogger eşofman
07.08.2026 tarihinde LCW internet sitesinden 2608071001707 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan, farklı bir sa...tıcıya ait L beden erkek gömleğin yanlış gönderildiğini görünce LCW müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Müşteri temsilcisi, ürün farklı satıcıya ait olduğu için
"Kargom gerekli olan günde şikayetim üzerine teslim edildi. Şikayetim dikkate alındığı için teşekkürler. İyi çalışmalar."
LCW’den 2 Ağustos’ta bir adet büzgülü belden oturtmalı elbise siparişi verd...im. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha
"Şikayetim sonrasında marka tarafıma ulaşıp konuyla ilgilendi ve eksik olan bluzumu yeniden tarafıma göndererek teslim etti. Süreç içerisinde yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve bekletilme sebebiyle tarafıma 1000 TL telafi kuponu tanımlanmasını talep ettim; ancak marka 300 TL kupon tanımladı. Tanımlanan tutar beklentimi ve yaşadığım aksaklığı tam olarak karşılamasa da tanımlanan kuponu kullandım. Eksik ürünümün gönderilmesi ve konunun sonuca bağlanması adına ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sürecin çözülmüş olmasından memnunum fakat telafi politikalarının müşteri mağduriyetini tam karşılayacak şekilde esnetilmesini temenni ediyorum."
LCW mağazasından iade işlemim karşılığında 5.000 TL tutarında hediye kartı aldım. Kartı alırken mağaza personeli, bu kar...tı online alışverişlerde de kullanabileceğimi açıkça belirtti. Ayrıca kartla birlikte verilen broşürde de hediye kartının online alışverişlerde kullanılabileceğine dair açık bir if
LCW’den 17.06.2026 tarihinde oluşturduğum, 2606171700364 numaralı siparişimde yer alan ürünleri teslim aldıktan sonra ya...sal hakkımı kullanarak iade ettim. İade ettiğim ürünler 20.06.2026 tarihinde LCW deposuna ulaşıp firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın top
Kocaeli İzmit’teki LCW mağazasından aldığım tişörtü ilk yıkamada ürünün formu tamamen bozulacak şekilde çekme yaptı. Ürü...nü yalnızca bir kez, kullanım talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım ve bugün tişörtteki bu bozulmayı fark ettim. Mağazaya gitmeden önce LCW ile WhatsAp
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında LCW para bakiyemle ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce intern...etten aldığım bir ürünü mağazadan iade etmiştim ve bu iade sonrası 14 Haziran tarihinde 449,90 TL LCW para olarak hesabıma tanımlandı. Daha sonra 24 Haziran’da yeni bir sipariş ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
