to read complaints and reviews, or file yours.LCW Para Kullanılmış Görünmesine Rağmen Sipariş Tutarından Düşülmedi
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında LCW para bakiyemle ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce internetten aldığım bir ürünü mağazadan iade etmiştim ve bu iade sonrası 14 Haziran tarihinde 449,90 TL LCW para olarak hesabıma tanımlandı.
Daha sonra 24 Haziran’da yeni bir sipariş verdim ve bu siparişte LCW paramı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sistem üzerinde LCW param “kullanılmış” olarak görünmesine rağmen, ödemeye yansıyan tutarda hiçbir indirim olmadı ve 449,90 TL’lik LCW para fiilen fiyattan düşmedi. Şu an kapıda ödeme yapacağım tutar sanki hiç LCW para kullanmamışım gibi görünmekte.
WhatsApp destek hattı üzerinden durumu iletmek istedim; ancak konuşmam otomatik müşteri hizmetine düştüğü için konu çözüme kavuşmadan kapandı. Sipariş numaram 2606241701386’dır.
LCW para bakiyemin bu siparişte gerçekten kullanılmış olarak işleme alınmasını ve sipariş tutarımdan düşülmesini, aksi durumda ise LCW paramın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenip tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
