Yanlış Gönderilen Hot Wheels Ürünleri İçin Tam İade Ve Teslimat İptali Talebi

27 Ağustos 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi lcw.com üzerinden 2608270001938 numaralı siparişle Hot Wheels tekli araba, Fast & Furious serisinden 2021 Toyota GR Supra model ürünü satın aldım. Aynı sipariş içinde yine lcw.com üzerinden başka Hot Wheels modelleri de sepete ekleyerek toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerim 31.08.2026 tarihinde hepsiJET kargo ile teslim edildi; ancak hem ilk bahsettiğim ürün, hem de diğer Hot Wheels ürünlerinde sitede görselleri ve model isimleri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sepete eklediğim modellerle elime ulaşan ürünler uyuşmadı ve yanlış ürünler gönderildi.

Sipariş sayfasında özellikle “elinizde yoksa siparişi iptal edin” şeklinde not düşmeme rağmen, talep ettiğim spesifik modeller gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değildir. İlanda gösterilen ürünler ile gönderilenlerin farklı olması, ayrıca aynı ürün için benim gibi mağdur olan yüzlerce kişinin bulunduğunu görmek, bu durumu basit bir hata olmaktan çıkarıp saygısızlıktan ziyade hile boyutuna taşımaktadır. Teslimat sonrasında henüz çağrı merkeziyle görüşme yapmadım ve talep açmadım, ancak bu yazdıklarımla hem kendi mağduriyetimin hem de benzer mağduriyetlerin resmi şekilde kayıt altına alınmasını istiyorum.

LCW’nin bu siparişteki tüm yanlış gönderilen Hot Wheels ürünlerini benden toplu şekilde teslim almasını, süreç boyunca benden hiçbir ek kargo ya da masraf talep etmemesini ve söz konusu 2608270001938 numaralı sipariş için ödediğim toplam tutarın tamamını, en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmesini istiyorum. Ayrıca aynı ürün grubu için benzer şikayetlerde bulunan diğer müşterilerin de dikkate alınarak bu uygulamaya derhal son verilmesini ve yaşanan mağduriyetlerin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.