Eksik Gönderilen Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

LCW’den 30 Kasım tarihinde verdiğim 2511270800679 numaralı siparişimde yer alan 3’lü bebek tayt seti ve bir adet sweatshirt kargomda çıkmadı. Paketim ...

LCW’den 30 Kasım tarihinde verdiğim 2511270800679 numaralı siparişimde yer alan 3’lü bebek tayt seti ve bir adet sweatshirt kargomda çıkmadı. Paketim ...

29.11.2025 tarihinde saat 21:20 civarında Forum İstanbul AVM’de bulunan LCW mağazanızdan erkek kemeri satın aldım ve yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra kasadaki görevli bayandan kemerin deliklerini açmasını rica ettim ancak hem düzgün bir şekilde yardımcı olmadı hem de son derece asık sura...

LCW’den yaklaşık 3 ay önce Axis Kağıthane AVM şubesinden aldığım W5JG50Z8 kodlu kimonoda, ürünü henüz hiç giymemiş olmama rağmen askıda dururken kumaş aralarında açılmalar ve yırtılma olduğunu fark ettim. Ürün daha kullanılmadan bu şekilde deforme olduğu için açıkçası hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü...

LCW’den 25’inde verdiğim siparişte teslimat seçeneği olarak özellikle “ertesi gün teslimat” ı seçtim ve bunun için ekstra teslimat ücreti ödedim. Ürünlerimin 26’sında teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 26’sında müşteri hizmetlerini aradığımda te...

LCW Kids mobil uygulaması üzerinden ekim ayında aldığım çocuk montu ilk yıkamada hem renk attı hem de içindeki pamuklar topak topak hale geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamam gerçekten hayal kırıklığı oldu, verdiğim paraya hiç değmedi. Ürünü aldıktan so...

LCW mobil uygulamasından sipariş verdiğim kot ceket bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yalnızca 15 dakikalık kısa programda yıkamama rağmen ceketin rengi, yakasında bulunan açık renk kumaşa geçti ve boyadı. Daha ilk yıkamada böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalite kon...

24 Kasım’da LCW Online üzerinden bir kupa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kupada çatlak ve kırık olduğunu, ayrıca deseninde de belirgin hata bulunduğunu gördüm. Ürünün kargoya verilmeden önce kontrol edilmediği çok açık. Yaşadığım sorunla ilgili LCW Online müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim a...

LCW mobil alışveriş yaptım. Bu alışverişte yer alan sweatshirt için 153,89 TL ödedim. Ürünü sorunsuz şekilde teslim almayı beklerken, sistemde ürünün bulunamadığı ve ücretin iade edildiği bilgisi çıktı. Ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de alternatif bir çözüm sunuldu, bu nedenle...

Ekim ayında LCW Kids mobil uygulaması üzerinden aldığım çocuk montunu ilk kez yıkadıktan sonra ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Yalnızca bir yıkamada montun içindeki pamuklar topak topak oldu ve ürünün rengi soldu. Yıkama sonrası mont hem görüntü olarak bozuldu hem de çocuğum için kullanılabili...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2511250002719 numaralı siparişim için, ürünlerimin bugün, yani 26 Kasım tarihinde teslim edilmesi vaadiyle ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen, şu an saat 23.20 olmasına karşın siparişim teslim edilmedi. Ben bu ürünleri özellikle yarın kullanmak ...
Eylül ayında LCW mağazasından çocuğumun okula giderken kullanması için Batman temalı bir matara satın aldım. İlk günden beri suluk akıtıyordu ancak çok üzerinde durmamıştım. Sonrasında çocuğumun çantasında ne varsa hepsi ıslanınca ürünün ciddi şekilde sorunlu olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki ...

LCW online mağazadan kadın bot satın aldım ve ürünün iadesini yaptığım halde iki gündür ödediğim ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz bir dönüş aldım ancak iademin neden onaylanmadığı veya ödemenin neden yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. H...
LCW Online üzerinden aldığım bir sweat ürünü 27 Ekim tarihinde iade ettim. Sistemde tayt iade edilmiş gibi görünüyor ancak benim elimde tayt vardı, iade için gönderdiğim ürün sweat’ti. Buna rağmen ne gönderdiğim sweat bana geri gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Konu ile ilgili LCW Online müşter...
LCW’den aldığım banyo paspasını Sakarya Adapazarı Kipa mağazasından beğenmediğim için pazartesi günü mağazaya giderek iade ettim. Ürünün bedeli olan 480 TL’nin kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. İade işl...

LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2511042204323 numaralı siparişimdeki ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerinde iadenin firmaya teslim edildiği görülüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem sistemde onaylanmadı ve ödediğim ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadı...

21 Kasım tarihinde LCW online mağazasından vermiş olduğum 2511172200890 numaralı siparişim, sistemde ve kargo firması kayıtlarında 'doğalgaz d. Teslim...
20 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2511132200723 numaralı siparişim, kargo firması tarafından gecikmeli olarak teslim edildi. Paketi teslim aldığım gün açtığımda, sipariş içerisinde yer alan 427,49 TL tutarındaki beyaz renk kadın body ürünün pakette olmadığını fark ettim. ...
LCW online mağazasından aldığım gömleği, hiçbir kusur belirtmeden "bedeni iadeyle uyumsuz" gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle ne paramı iade ettiler ne de ürünü geri gönderdiler. Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bu iade işleminde, 493,99 TL ödediğim ürünün ücreti aylar geçmesine rağmen tarafıma y...

19.11.2025 tarihinde LCW Ortaca/Muğla şubesine değişim amacıyla götürdüğüm ürünü teslim ettim. Mağaza görevlileri, iade işlemimin 2 veya 3 iş günü içe...
LCW internet mağazasından vermiş olduğum 2511182302584 numaralı siparişimdeki ürün, bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilm...

LCW’den yaklaşık 1 ay önce online olarak verdiğim sipariş, 4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda çocuk kazağının yanık vaziyette gönderildiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Durumu fark eder etmez LC...