to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bilgilendirme Olmadan İade Edildi Ve Ücretim Hâlâ İade Edilmedi
30 Ocak 2026 tarihinde LCW’nin kendi uygulaması üzerinden kızım için 2601301201528 ürün kodlu ürünü sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve kargo şirketi beni hiçbir şekilde bilgilendirmeden ürünü iade etmiş.
Durumu öğrenmek için LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoda hasara uğradıysa kargo şirketine iade edildiği söylendi. Fakat bu süreçte ne kargo şirketi ne de LCW tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik 6 gündür defalarca aramama rağmen bir tane yetkiliyle bile doğru düzgün görüşemedim ve her arayışım sonuçsuz kaldı. Yapmış olduğum ödemenin de hâlâ iadesi gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
