Teknik Aksaklıkla İptal Edilen Siparişlerde İade Ve Fiyat Düzeltmesi Talebi

LCW mobil uygulamasından 03.02.2025 tarihinde 2602031812526, 2602031808060 ve 2602031802341 numaralı olmak üzere toplam üç ayrı sipariş oluşturdum. Her şey normal görünürken 04.02.2026 tarihinde bu üç siparişimin de “teknik aksaklık nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir açıklamayla iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir ek açıklama veya çözüm sunulmadan tüm siparişlerimin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik sipariş verdiğim ürünler şu an hâlâ satışta ve zamlı fiyattan listeleniyor.

Ben bu ürünleri o günkü fiyatlarıyla sepetime ekleyip satın almış bir müşteriyim. Teknik aksaklık gerekçesiyle siparişlerimin toplu şekilde iptal edilip, sonrasında aynı ürünlerin daha yüksek fiyattan satışta olması adil bir uygulama değildir.

LCW’den talebim, 2602031812526, 2602031808060 ve 2602031802341 numaralı siparişlerimde yer alan ürünlerin satın aldığım tarihteki fiyatlar üzerinden tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasıdır.