LCW Çocuk Matara Pipet Kısmı Kırıldı, Değişim Talebi

Kahramanmaraş Piazza AVM LCW şubesinden 31.01.2026 tarihinde iki adet çocuk matara satın aldım, tanesi 799,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığımızdan çok kısa bir süre sonra mataralardan birinin pipet kısmı hiçbir darbeye maruz kalmadan, son derece basit bir kullanımda “pıt” diye kırıldı.

Ürünü mağazaya götürdüğümüzde ise, yaşanan bu soruna rağmen tarafımıza kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Çocuk ürünü olarak satılan bir matarada pipet kısmının bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması, ödediğimiz ücrete ve LCW markasına hiç yakışmıyor.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede kırılan matarada değişim veya iade işlemlerimin yapılmasını, diğer üründe de aynı sorunun yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.