LCW Montu Tek Yıkamada Deforme Oldu, Mağaza Uyarı Yapmadı

Aralık ayında İzmir İzmir Park mağazasından LCW marka bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez yıkamamın ardından içindeki elyaflar toplandı ve ürünün iç dolgusu tamamen deforme oldu. Kısa sürede bu şekilde bozulması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.

Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gittik ancak montun deri olduğu, bu nedenle yıkanmaması gerektiği söylendi. Ürünü alırken böyle bir uyarı yapılmadığı gibi, bu konuda açık bir bilgilendirme ile de karşılaşmadım. Montun bu kadar hassas olmasına rağmen müşterinin önceden bilgilendirilmemiş olması ve tek yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu montun iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.