Hijyenik Olmayan Mont Gönderimi Ve Değerlendirme Engeli

01.02.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden erkek çocuk montu siparişi verdim. Gelen ürünü açtığımda montun etiketinin koparılmış olduğunu, tekrar kirli bir peçeteye sarılıp bantlanarak gönderildiğini gördüm. Çocuğa hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz, sanki iade alınmış ve kontrol edilmeden tekrar paketlenmiş şekilde elime ulaşması beni hem hijyen açısından rahatsız etti hem de hediye verdiğim kişi karşısında mahcup etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü iade etmem söylendi, zaten iade edeceğim; ancak asıl rahatsızlığım LCW gibi bir markadan böyle bir ürünün bu şekilde gönderilmesi. Yaşadığım olumsuz deneyimi diğer müşteriler de bilsin diye site üzerinden ürün değerlendirmesi yaptım fakat yorumum onaylanmayıp yayımlanmadı.

Hem ürünün bu kadar özensiz ve hijyenik olmayan şekilde tarafıma gönderilmesi, hem de dürüst bir değerlendirme yapmama izin verilmemesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 2601300001854’tür. Yaşadığım bu mağduriyet ve mahcubiyetin telafisi için aynı montun tertemiz, yeni ve etiketleri üzerinde olacak şekilde tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.