to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 gün önce LCW’den online olarak iki adet kadın şifon elbise satın aldım. Kargoyu açtığım anda her iki elbisenin de yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerindeyken durumu anında müşteri temsilcisine yazdım ve bana iade etmem gerektiği söylendi.
Ürünleri bu şekilde iade etmeme rağmen, ücret iadem “ürünler yıkanmış” denilerek reddedildi. Oysa hiçbir ürünü yıkamadım, kullanmadım, ikisinin de etiketleri üzerindeydi ve ilk açtığım anda her iki üründe de yırtık olduğunu bildirdim. 28 Ocak’tan beri bu yırtık ve ayıplı ürünler için ücret iademi bekliyorum. Sipariş numaram 2601262201414 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ayıplı ve kullanılmamış ürünlerin iadesinin bu şekilde haksız gerekçeyle reddedilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki ürün için de ücret iademin derhal yapılmasını ve iade sürecinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Olumsuz gelişme oldu yırtık ürünü geri gönderceklerını söylediler
LCW internet mağazasından 26.01.2026 tarihinde iki adet kadın elbisesi satın aldım. Ürünler kargodan gelir gelmez paketi açtığım anda her iki elbisenin de yırtık ve kusurlu olduğunu gördüm. Hemen o anda ürünlerin fotoğraflarını çekip sistem üzerinden kusurlu ve yırtık olduklarını belirterek ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim.
Tüm bu süreci eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iade talebim “ürün yıkanmış” denilerek reddedildi. Ürünler bana ulaşır ulaşmaz kontrol edip fotoğraf çekip iade etmeme rağmen böyle bir gerekçe sunulması hem haksız hem de gerçek dışı. Ürünler kesinlikle yıkanmadı, zaten kusurlu oldukları için anında iade sürecini başlattım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kusurlu gönderilen bu iki elbise için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
LCW’den 2511292103423 numaralı online siparişimle aldığım 1 sweatshirt ve 1 hırkayı iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmamış, paketten bile çıkarılmamıştı ve ben de bu şekilde, açılmamış olarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmediğini öğrendim. Ürünlerin paketten çıkmadığını özelli...
LCW’nin online mağazasından 5 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim triko elbisenin (sipariş numarası: 2503052201140) yakası yırtık ve defolu olarak elime ulaştı. Aynı üründen kendime de almıştım, onun eteği orantısız olmasına rağmen sorun etmedim; ancak hediye olarak aldığım elbisenin yakasının yırt...
LCW’nin online uygulamasından yaklaşık 1 hafta önce kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 2511031404498). Ürün elime ulaştığında hem defolu hem de kirli olduğunu gördüm, ayrıca tişörtün kesimi de eşit değildi. Benzer bir sorunu daha önceki siparişimde de yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle ilet...
29 Ocak tarihinde LCW online mağazasından 2512290002037 numaralı siparişimle bir tunik ve bir eşofman altı satın aldım. Ürünler 31 Ocak’ta teslim edildi. Eşofman altının paçaları yerlerde sürünmüş, çamur içinde ve adeta ikinci el gibi geldi. Takım olarak düşündüğüm tuniğin ise eşofmandan tamamen far...
Yorumlar