to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgiyle Fiş Olmadan İade Reddedildi Ve Güvenim Sarsıldı
LCW’den yaklaşık 6 ay önce Kütahya mağazasından bir sweet satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Sürecin başında hem müşteri hizmetlerine hem de mağaza çalışanlarına fişimin olmadığını özellikle belirttim; buna rağmen fişin sorun olmayacağını ve iade alabileceklerini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdiler.
Ürünü yaklaşık 3 hafta önce incelemeye gönderdim ve inceleme sonucu olarak, orijinal fiş olmadığı için sadece hediye kartı ya da değişim yapabileceklerini ilettiler. Sürecin en başında verdikleri bilginin tam tersini söyleyerek kendi ifadelerini adeta yalanlamış oldular ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Ben bu ürün için nakit ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin başında tarafıma verilen bilgilere uygun olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
