to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
27 Ocak tarihinde LCW’den 2601270001592 numaralı ürün için sipariş verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Gönderiyi taşıyan Cargo X, mobil bölgede olduğum gerekçesiyle dağıtım yapamayacağını söyleyip kendi kendine iade süreci başlatmış, ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “inceleyeceğiz” şeklinde genel bir cevap aldım, somut bir çözüm veya net bilgi verilmedi. Cargo X tarafına ise ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Hem ürünümden oldum hem de zaman kaybettim. Siparişimi teslim alamadığım için, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
