to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo İle İletişim Kurulamıyor Ve İptal İadesi Talep Ediyorum
LCW Online üzerinden 27 Mayıs tarihinde 5605*******11 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.979,94 TL tutarındaki bu siparişim için sistemde “sipariş dağıtıma çıktı” bilgisi yer alıyor ve tahmini teslimat tarihi olarak 1–3 Haziran aralığı görünüyordu. Ancak ürünler günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
LCW’nin WhatsApp müşteri hattından iki kez kayıt oluşturdum fakat hiçbir somut dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Kargo firmasına ise kesinlikle ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. LCW’nin kargo kaynaklı bu mağduriyeti tamamen müşteriye yüklediğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim sorunlarının acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Siparişim 8 Haziran öğle saatlerinde teslim edildi. LCW bu kargo firmasını kullandığı sürece asla online alışveriş yapmam. O kadar çok yeri aradım mail attım ki. Hangisi etkili oldu bu süreçte bilemiyorum. Çok kötü bir alışveriş tecrübesi oldu. LCW geciken sipariş için bir dahaki alışverişte kargo almayacağız diye mesaj atmış. Üstüne parada verseler online LCW den bir şey almam.
