to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Neden Keyfi Şekilde İptal Edildi?
03.02.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yapılan indirimden faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim onaylandı, ödemelerim banka tarafından çekildi ve ürünler “kargoda” olarak görünmeye başladı. Ancak ertesi gün, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tüm siparişlerim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
2602031807698, 2602031806578, 2602031805656, 2602031804505, 2602031803521, 2602031802578, 2602031801331, 2602031709198 ve 2602031707772 numaralı siparişlerimin hepsi aynı şekilde iptal edildi. Ödemelerim kartıma iade edilmiş olsa da, benim mağduriyetim giderilmiş olmuyor çünkü ben bu ürünleri indirimli şekilde alıp kullanmak istiyordum. “İptal edecekseniz neden sipariş alıyorsunuz? ” sorusunun cevabını da açıkçası merak ediyorum.
Gece geç saat olduğu için iptalden sonra müşteri hizmetlerine ulaşamadım. LCW’den beklentim, iptal edilen bu siparişlerime ait ürünlerin aynı şartlarla tekrar gönderilmesi ve keyfi görünen bu iptalin tarafıma net bir şekilde açıklanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Güncelleme Dalga geçer gibi %15 indirimli kupon verdiler müşteri hizmetleri yardımcı olmuyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım teknik bir aksaklık diyorlar hem kampanyayı kendiniz paylaşıyorsunuz 2 saat boyunca aktif kalıyor hem de teknik aksaklık diyorsunuz
Ücretini ödediğim ürünleri keyfi iptal etiniz. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
