to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerin Keyfi İptali Ve Güven Kaybı
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2602031800355, 2602031705376 ve 2602031701724 numaralı siparişlerimizi verdik ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememiz alındı. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme baktığımızda siparişlerin iptal edildiğini ve iade yapıldığı bilgisini gördük.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, siparişlerin ürünleri indirimli aldığımız için iptal edildiği söylendi. Ürünleri sistemde görünen fiyatlar üzerinden, tamamen LCW’nin kendi uygulamasından satın almamıza rağmen, sonradan “indirimli aldığınız için” gerekçesiyle toplu şekilde iptal edilmesi hem tüketici olarak bizi mağdur etti hem de güvenimizi sarstı.
Biz, siparişlerimizin iptal edilmesini değil, indirimli olarak satın aldığımız ürünlerin, siparişlerimizde yer aldığı şekliyle tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda bu keyfi iptal gerekçesinin açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW online alışveriş uygulamasında sezon indirimleri, yüzde 60, 70 vb indirimler diyerek görseller paylaşılarak, firma tarafından yapılan indirimlerden yararlanıp yaptığımız alışverişin ödemesi de alınarak sipariş kabul edilip hazırlanma aşamasında yapılan sipariş iptali böyle büyük bir firmanın güven ve kurumsallık algısını yıkmaktadır. Yaptığınız işlem bundan sonra alışveriş yapmak isteyenlerin aklında soru işaretleri oluşturacaktır. İddia ettiğiniz gibi Müşteri odaklı kurumsal bir firma olduğunuzu iptal ettiğiniz siparişlerimizi tarafımıza göndererek ispat etmenizi rica ederim
Bizim faydalandığımız indirim tutarı influencer Lara ödediğiniz miktarların veya reklam bütçenizin binde biri bile değildir keşke iptal etmeseydiniz de iptal ile değil indirimle anılsaydınız bizi de mağdur etmeseydiniz