to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim İndirim Fiyatından Keyfi Şekilde İptal Edildi
3 Şubat 2026 tarihinde LCW online mağazadan indirimden faydalanarak 14 kalem ürün satın aldım. Ürünlerim sisteme işlendi, ödemem alındı ve siparişlerim oluşturuldu. Ancak 2602031703357 ve 2602031706608 numaralı siparişlerim 4 Şubat gecesi hiçbir onayım olmadan iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bunun “sistem hatası” olduğu söylendi. Buna rağmen aynı ürünlerin daha yüksek fiyatlarla tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Ürünler bana o uygun fiyattan satıldığı halde, sadece fiyatları uygun olduğu için keyfi şekilde iptal edildiğini düşünüyorum. Üstelik stokta olan bir ürünün bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Ben, satın aldığım anda geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden, iptal edilen tüm ürünlerimin bana teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişlerim onaylanmış ve ödeme alınmışken, sonradan kafalarına göre iptal edilmesini hem tüketici olarak hakkaniyete hem de güven ilişkisine aykırı buluyorum. Konunun incelenerek ürünlerimin aynı fiyatlarla tarafıma gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir şekilde durumum düzeltilmedi hemen düzeltilmesini rica ediyorum
Bizim faydalandığımız indirim tutarı influencer Lara ödediğiniz miktarların veya reklam bütçenizin binde biri bile değildir keşke iptal etmeseydiniz de iptal ile değil indirimle anılsaydınız bizi de mağdur etmeseydiniz