to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Gerekçe Olmadan İptali Ve İade Sürecindeki Sorun
03.02.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından iki ayrı sipariş halinde alışveriş yaptım. İlk seferde 8 adet indirimli ürün aldım, ikinci seferde ise 11 adet indirimsiz ürünü, yanında indirimli alışveriş yaptığım için yine de sepete ekledim. İndirimli aldığım ürünlere ait 2602031811612 numaralı siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi, ancak indirimsiz ürünlerim iptal edilmedi.
Bu durum bende, indirimli ürünler için insanları siteye çekip asıl amaçlarının tam fiyattan ürün satmak olduğu izlenimini oluşturdu. Üstelik çekilen paramın da 3 gün içinde iade edileceği söyleniyor; hem indirimli ürünleri iptal ediyorlar, hem de parayı günlerce kullanıyorlar. Bu yaşananlardan sonra indirimsiz ürünlerimi de kendim iptal ettim, böyle adı bilinen bir markadan bunu beklemezdim.
Ben LCW’den iptal edilen indirimli ürünlerimin, uygulanan kampanya fiyatı üzerinden ayrıca yarı yarıya indirim yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yapılan bu hatanın, sanki normal bir uygulamaymış gibi üzerinin kapatılmasını istemiyorum; yaşattıkları bu mağduriyet ve hayal kırıklığını gerçek bir telafiyle gidermelerini bekliyorum. Bu yapılan, bir müşteri olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu ve bu şekilde bırakılmamalı.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum %15 indirimi çarklarla da veriyorsunuz ki zaten siz %15 indirimi veriir üstüne siparişi iptal edersiniz maksat müşteri memnuniyeti değil sonuçta para önemli
