LCW Mağazasındaki Poşet Sağlamama Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

19.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Uşak ilinde İsmetpaşa Caddesi üzerinde bulunan LCW mağazasından terlik, elbise, sweatshirt, pantolon ve etekten oluşan toplam beş parça alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kasiyere üç adet bez poşet almak istediğimi, poşetlerin birine terliği, birine elbiseyi, diğerine de kalan ürünleri koyabileceğini gayet kibar, açık ve güler yüzlü bir şekilde ifade ettim.

Kasiyer ise bana “Ben poşetleri size vereyim, siz yerleştirirsiniz.” şeklinde bir cevap verdi. Bu ifadeye gerçekten çok şaşırdım ve hiç hoşuma gitmedi. Buna rağmen ortam gerilmesin, tatsızlık çıkmasın diye ürünlerimi kendim poşetlemek zorunda kaldım. Müşterinin eline poşetleri verip “al sen poşetle” mantığıyla hareket edilmesini saygısızlık olarak görüyorum.

Ürünleri ben poşetleyeceksem kasiyerin orada neden bulunduğunu ve ne için maaş aldığını sorguluyorum. Kasada, hiçbir şekilde hak etmediğim bu tutumdan dolayı kendimi değersiz hissettim. LCW gibi kurumsal bir markada personelin müşteriyle iletişiminin ve iş yapış biçiminin bu kadar özensiz olmasını kabul edemiyorum. Bu yaşadığım olayla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.