LC Waikiki müşteri

LCW’den internet üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Birgündekargo ile 21 Ocak’ta yola çıktı. Takip numaram LCW5601*******12. Sistemde 23 Ocak’ta teslim edileceği görünüyordu ancak o gün kargom teslim edilmedi ve teslimat tarihi ertesi güne ertelendi. 24 Ocak’ta da teslimat yapılmayınca şubeye...

Ürünlerimi sipariş verdim, kargo firması beni aradı. Ürünlerini bıraktım, kod göndereceğim dedi. Ben de kameradan baktım, ürün yok dedim. Ürün yok dediler. Orada bir sürü bina var, oraya bıraktım. Ben de eve 2 dakika mesafedeyim dedim. Benim evim 1. kat dedi, ben çıkamam dedim. Asansör var, ben uğra...

09.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından oyuncak oltalı balık avlama oyunu satın aldım. Ürünü çocuğumla oynamak için açtığımızda, soldaki dönen kısmın bozuk olduğunu, takılıp dönmediğini ve oyunun düzgün çalışmadığını fark ettik. Ürünü kusurlu olduğu için kargo ile iade ettim, ancak paket açıl...

LCW hesabıma tanımlanan %50 kupon indirimi sepetime uygulanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ama bu süreç yaklaşık 10 günü buldu ve kuponu kılacağım ürünler bitti. Kuponda hesabımda %15 e dönüştü. Bu durumu arayıp tekrar %50 kuponun tanımlanmasını istediğim hiçbir deste...

LCW’den 2601262203655 numaralı siparişimi dün online olarak kredi kartı ile verdim. Siparişimde yer alan 11-12 yaş bedenindeki ürünlerin tamamının 12-13 yaş bedenleri stoklarda mevcut olduğu için bedenlerinin değiştirilmesini talep ettim. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin sistem ü...

22.01.2026 tarihinde LCW online mağazasından vermiş olduğum siparişimde çocuk atlet ürünü sipariş etmeme rağmen kargodan eksik çıktı. Sipariş numaram 2601222201445’tir. Teslimat Tokat Erbaa adresime yapılmıştır. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylen...

LCW’dan yaptığımız her alışverişte bu problemi yaşadık. Son bir yıldır artık insanı canından bezdirdi. Takındığı tutum, ürün hazırlama süresi beş günü, teslimat süresi ise +5 günü geçiyor. 10‑11 gün, 12 gün süre içinde teslimatı gerçekleşiyor fakat yine de eve teslim edilmiyor; gidip kargo şubesinde...

20 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, 23 Ocak’ta bgk Kargo’ya teslim edildi. O tarihten bu yana kargom İstanbul Pera dağıtım şubesinde görünüyor ve 4 gündür hiçbir hareket yok, durum güncellenmiyor. Müşteri temsilcisine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, yaklaşık 10 d...

Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi’nde, Migros yanında bulunan LCW mağazasından pazar günü akşam saatlerinde 900 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü evde denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Satış personeli, ürünü aldığım gün bana istersem değişim, istersem iade yapabileceğimi belirtere...

LCW Home’dan uzun süredir stok takibi yaparak beklediğim “LCW Home fiyonk baskılı 2 kişilik fincan seti” ni online olarak sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak fincanların birçok yerinde kırıklar olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kontrol edilmeden gönderilmiş olması beni çok hayal kırıklığı...

LCW online mağazadan aldığım ayakkabı, ilk giyme denememde dahi ayağıma asla olmadı ve çok dar geldi. Ürün daha ayağıma bile girmediği için, teslimat tarihinden yalnızca üç gün içinde iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir kullanıldığı gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Aya...

26.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki LCW mağazasından toplam 1.799 TL tutarında 3 adet kadın pantolon satın aldım. Ödemeyi yapıp kasaya geldiğimde, plastik poşet satmadıklarını, sadece bez poşet sattıklarını söylediler. Mevzuat gereği plastik poşetin müşterinin tercihine bırakıldığını bili...

LCW’den bana hediye olarak alınan bir ürünü 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park şubesine götürerek iade ettim. İade sırasında kasiyer, 300 TL tutarının LCW kartıma yüklendiğini söyledi ve bir belge de verildi; ancak şu an o belgeyi bulamıyorum. Bu karta bugüne kadar hiçbir şekilde ...

26 Ocak tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki LCW mağazasında ödeme yapmak için kasaya gittim. İki kasiyer olmasına rağmen, sırada beklerken kasiyerden “alabilirim” gibi hiçbir yönlendirme gelmediği için, kasasının kapalı olduğunu ya da sadece iade aldığını düşündüm ve beklemeye devam ettim. Buna rağme...

Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasından mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. 2601211701395 numaralı siparişimin 26 Ocak 2026 tarihinde mağazaya ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından söylendi, ancak mağazaya defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Mağazadan teslim a...

Gaziantep M1 (şimdiki adıyla Anpa Gross) LCW mağazasından birkaç gün önce bebek için outlet bir kazak aldık. Bugün saat 17.00 civarında bu ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimizde, kendisini “M**** müdür” olarak tanıtan kişiyle çok ciddi bir sorun yaşadık. Ürün değişimi talebimizi ilettiğimiz a...

LCW’nin online kanalı üzerinden kemerli bir yelek sipariş ettim ancak ürün elime kemersiz ulaştı. Ürünü hediye olarak almıştım ve kemerinin eksik gelmesi nedeniyle hem ben hem de hediye edeceğim kişi mağdur oldu. Eksik ürün nedeniyle iade edip yeniden sipariş vermek istediğimde ise ihtiyaç duyduğum...

25.01.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında Çorum AHL Park AVM’deki LCW mağazanızda yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Eşim alışveriş yaparken ben de 1,5 yaşındaki bebeğim olduğu için öncelikli kasaya geçip sıraya girdim. Önümde bir hanımefendi ve ailesi vardı, yanlarında bebek ya da küçük ...

İstanbul Ümraniye’deki LCW Home mağazasından aldığım lastikli çarşafta ilk yıkamadan itibaren delikler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Ürünü 40 derecede kısa programda, etiketinde yazan şekilde yıkadım; ancak her yıkamada bu deformasyon giderek arttı ve çarşaf kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım sorun...

Antalya Özdilek AVM LCW mağazasından 8 Aralık tarihinde W5DO96Z8 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü o günden bu yana her gün dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede astarında yırtılmalar ve tüylenme problemi oluştu, son birkaç gündür bu sorunları daha belirgin şekilde fark ediyorum. Ürün...

14.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 970,87 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kapıda nakit olarak yaptım ve daha sonra iade sürecini başlattım. İşlemle ilgili 2512311002352 numaralı sipariş/iade kaydım bulunu...

15.01.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2601152100146 numaralı siparişimle toplam 1572,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişime ait paket 16.01.2026 tarihinde bgk adlı kargo firmasına teslim edildi. 20.01.2026 tarihinde tarafıma iletilen bilgilendirmede, paketimin kargoda hasar gör...

LCW online üzerinden daha önce verdiğim bir siparişim kargoda kaybolduğu için tarafıma indirim kuponu tanımlanmıştı. 24.01.2026 tarihinde bu kuponu kullanarak yeni bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında yanlışlıkla alışveriş kredisi ile devam etmişim, kredi onaylanmayınca bu kez kredi kartım...