to read complaints and reviews, or file yours.LCW Yarın Teslimat Sözünü İhlal Etti Ve Çözüm Sunmadı
16.10.2026 tarihinde LCW üzerinden 2610161505166 numaralı siparişi verdim. Özellikle “Yarın Teslimat” seçeneğini tercih etmeme rağmen ürünlerim belirtilen sürede teslim edilmedi.
Bugün, yani, teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen, cargox kargo takip ekranında “adreste yok” ve “adresinize haber formu bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Ne kapım çaldı ne de herhangi bir haber formu bırakıldı, kısacası o gün hiç teslimata gelinmedi.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle iki kez, ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de ek olarak paylaştım. Yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kargo bana geldiğinde iade yapabileceğim söylendi.
Siparişin, en geç Salı gününe kadar iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
