to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Sipariş Müşteriye Ulaşmadı, LCW Ve BGK Açıklama Yapmıyor
14.10.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden, kargo firması bgk ile kıyafet siparişi verdim. Sipariş onay ekranında da görülen, çorap ve etek içeren 2610140300108 numaralı siparişim sistemde 17.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Siparişim ortada yokken kargo durumunun teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo firması bgk ile gönderilen bu siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “inceliyoruz, size en kısa sürede geri dönüş yapacağız” denildi, ancak hâlâ somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
İlgili siparişim için ürünlerin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin LCW ve bgk tarafından acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba LCW yetkilisi, 4 Gündür aynı şeyi söylüyorsunuz. Nasıl bir firma kendi ürününü taşıyan kargo şirketiyle iletişime geçip paketin nerede olduğunu öğrenemiyor? Ne kadar kötü bir kriz yönetimi bu? Hiçbir cevap vermiyorsunuz, sadece çözülecektir deyip duruyorsunuz. Büyük mercilere mi şikayet etmek gerekiyor bir şey yapmanız için?
