Teslim Edilmemiş 4 LCW Siparişim Cargo X Sisteminde Teslim Edilmiş Görünüyor

LCW üzerinden verdiğim 4 sipariş, 19 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen 4 paketin tamamı Cargo X sistemi üzerinde “teslim edildi” olarak gösterildi.

19 Ekim gecesi saat 23.00 civarında kendisini Cargo X kargo şube yetkilisi olarak tanıtan bir kişi beni arayıp paketleri birazdan getireceğini söyledi. Bu görüşmeden kısa süre sonra kargoların teslim edildiğine dair bildirimler geldi; ancak o saatte hiçbir teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı. Beni arayan numarayı defalarca geri aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Görüşme ve cevapsız arama kayıtlarının ekran görüntülerini şikâyetime ekliyorum.

Teslim edilmeyen siparişlerime ait kargo ve LCW takip numaraları şu şekildedir:
2610190800487 – LCW5610*************0190800203 – LCW5610*************0190700846 – LCW5610*************0190700660 – LCW5610*******38

Cargo X firmasıyla ilk kez sorun yaşamıyorum. Daha önce de benzer şekilde teslim edilmeyen gönderilerimle ilgili şikayet kaydı açtırmama rağmen aynı sorunların tekrarlanmaya devam etmesi mağduriyetimi artırıyor. LCW’nin internet sitesinden sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, ürünlerimin teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesi hem mağdur olmama hem de alışverişe duyduğum güveni kaybetmeme neden oluyor.

LCW ve Cargo X’ten, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen 4 paketimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bu gönderilerin kime ve hangi kanıtla teslim edilmiş sayıldığının açıklanmasını, ürünlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve ilgili şube ya da personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Daha önceki benzer şikayetlerim de dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Teslim edilmeyen 4 paketin sistem üzerinde teslim edilmiş gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.