Eksik Gömlek Teslim Edildi Görünüyor, LCW'den Cevap Yok

LCW online mağazasından 9 Ekim’de verdiğim ve 14 Ekim’de teslim aldığım 2610091900425 numaralı siparişimde mont ve gömlek satın aldım. Kargodan yalnızca mont çıktı, gömlek ise paket içinde yoktu. Buna rağmen sistemde eksik olan gömlek ürünü “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez LCW’ye bildirdim; ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de süreç boyunca mağduriyetim devam ediyor. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım, kurumsal ve yetkin olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu konuyla ilgilenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve müşterisi olduğum için pişman oldum.

Eksik gönderilen, sistemde ise teslim edilmiş gibi görünen gömleğimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin ivedilikle iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.