to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kargo Hasarı Sonucu Sipariş Geri Gönderildi, İade Yetersiz
15.10.2026 tarihinde LCW internet mağazasından indirimli fiyatlarla sipariş verdim. Ancak kargom taşıma esnasında hasar gördüğü için bana teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
LCW müşteri hizmetleri, sadece para iadesi yapılacağını ve iadenin de üç gün içinde gerçekleşeceğini söyledi. Yaşanan sorun benim hatam olmadığı halde hem siparişimi hiç alamadım hem de ilk siparişimdeki indirimli fiyatlarla aldığım ürünleri aynı koşullarda tekrar satın alma imkanımı kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım.
Sadece para iadesi yapılması mağduriyetimi gidermiyor. Hasar kargo sürecinde oluştuğu için ürünlerimin ilk siparişimdeki indirimli fiyatlar ve aynı koşullarla yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimi gerçekten giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. 2610150200240 numaralı siparişimle ilgili olarak LCW’den yazılı ve net bir dönüş bekliyorum.
Bir an önce çözülsün yoksa Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
