LCW Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi

LCW üzerinden 21 Eylül tarihinde bir adet ayakkabı ve bir adet uyku tulumu içeren sipariş verdim. Sipariş detaylarında kargomun 23 Eylül tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 7 günden fazla zaman geçti ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim kargo X firmasına verilmiş görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.

Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iki kez görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. LCW5609*******30#001 numaralı siparişim ve 2609212302000 takip numaralı kargom hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini rica ederim.