to read complaints and reviews, or file yours.Online Fiyatı Güvenerek Mağazada 100 TL Fazla Ödedim
Bugün öğleden önce LCW’nin Ankara Gordion mağazasına, LCW online üzerinden stok kontrolü yaparak incelediğim LCW Kids Elsa baskılı kız çocuk elbisesini satın almak için gittim. Ürün internet sayfasında 299,99 TL olarak görünüyordu; bu fiyata güvenerek ve stokta göründüğü için özellikle bu mağazaya gittim.
Mağazada aynı ürünü rafta bulduğumda etiket fiyatının 399,99 TL olduğunu gördüm. Yani internet fiyatına göre 100 TL daha pahalıydı. Mağaza stoğunu LCW online üzerinden kontrol ettiğim aşamada fiyat değişikliği ile ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Yol ve zaman harcadığım için mecburen kasadan 399,99 TL ödeyerek ürünü almak zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
İnternette gördüğüm 299,99 TL’lik fiyata güvenerek hareket ettiğim için, aradaki 100 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve mağaza ile online fiyatların bu şekilde müşteriyi yanıltmayacak şekilde şeffaf ve tutarlı hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hızlı dönüş, müşteri odaklı yaklaşımdan dolayı markaya teşekkür ederim. Hediye çeki tanımlandı, teşekkürler
