LC Waikiki müşteri
10.019 şikayet
Eksik Pijama Takımı Ve İade Reddi Şikayetim
LCW’nin internet sitesinden verdiğim 2606181001144 numaralı siparişimde yer alan pijama takımı tarafıma eksik gönderildi..., ürünün sadece üstü vardı, altı yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünün eksik geldiğini anlattım ve “iade edin” denilince ürünü iade olarak gönderdim, iade talebi
İndirim Çarkının Kaldırılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Uzun süredir LCW web sitesinde yer alan ve günde bir kez çıkan indirim çarkını kullanarak ihtiyaç duyduğum ürünleri indi...rimli alıyor, bu sayede alışverişe teşvik oluyordum. Yaklaşık 5 aydır siteye girmemiştim; dün tekrar baktığımda ise bu indirim çarkının tamamen kaldırıldığını gördüm. İndirim çark
LCW Ümraniye Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel Tutumu
LCW Ümraniye Çarşı Mağazası erkek reyonundan bir pantolon satın aldım. 06/07/2026 tarihinde ürünü değişim için mağazaya ...gittiğimde, kasadaki ve reyondaki çalışanların son derece ilgisiz, kaba ve yardımcı olmaktan uzak tutumlarıyla karşılaştım. Ne doğru düzgün bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yak
Ümraniye Alemdağ Şubesinde Çifte Ödeme Ve Kötü Personel Tutumu
20.06 tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ LCW şubesinde Chippin çek ile 2975 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırası...nda mağazada internet çekmediği için işlem sistemde tamamlanmadı, kasaya ödeme düşmedi ancak kartımdan tutar çekildi. Kasadaki görevli bakiyenin 15 dakika içinde yansıyacağını söyl
LCW Müdürün Küfürlü Ve Küçümseyici Tutumu Müşteriyi Derinden Üzdü
Ben Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi’indeki LCW mağazası hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce ...eşim kızımla birlikte bu mağazaya, bacak arasından açılan pantolonu garantiye göndermek amacıyla götürdü. Pantolon yaklaşık bir ay giyildikten sonra bu sorun ortaya çıktığı için, n
Online Listelenen 650 TL Fiyatı İle Etiket Üzerindeki 359 TL Fiyatı Arasındaki Çelişki
2 Temmuz tarihinde LCW Online üzerinden “Maternity karın panelli hamile pantolon Dark brown” ürününü 650 TL fiyatla sipa...riş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak pantolonun üzerinde 359 TL yazan bir fiyat etiketi olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Aynı ürün için sitede

Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
22.06.2026 tarihinde LCW’den yaklaşık 1200 TL tutarında çocuk kıyafeti siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kays...eri olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaştırılmadım
Acil Çocuk Kıyafetleri Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, İade Talep Ediliyor
24.06.2026 tarihinde LCW internet mağazası üzerinden 2606241100186 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yaklaşık 5....000 TL tutarında, çocuklarım için acil olarak ihtiyaç duyduğumuz kıyafetler bulunuyor. Ürünler 29.06.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasıyla şubeye ulaşmış görünme
LCW Mağazasında Troy Kredi Kartı Kampanyasındaki 300 TL İndirim Uygulanmadı
03.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek AVM’deki LCW mağazasından toplam 3.099,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...eyi Troy kredi kart kampanyası kapsamında yaparak 300 TL indirim kazanacağımı düşünüyordum. Ödeme sırasında kasiyere ödemeyi kare kod ile yapacağımı, kampanyaya bir engel olup olma
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Durum İade Talebi
29.06.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2606291303066 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem geç kaldı hem de sistemd...e teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı; bu süreçte tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. 4 Temmuz 2026 tarihinden bugüne, 06 Temmuz 2026 da dahil olmak üze
Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Sebebiyle Sipariş İadesi Talebi
21 Haziran tarihinde LCW’den verdiğim online siparişime ait 2606210900037 numaralı siparişim, 24 Haziran’dan bu yana kar...goda görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerde kargoda görünüyor, ancak ürün elime ulaşmıyor. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum
LCW Waikiki Uygulamasında 2027 Ödeme Hatası İndirimli Ürünleri Kaçırıyor
Yaklaşık 10 gündür LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli 2...027 kodlu hata ile karşılaşıyorum. Ekranda banka ile görüşmem gerektiğine dair bir açıklama da çıkıyor. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca sorunsuz alışveriş yapmışken, şi
Aydın Efeler Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu Ve Ürün İadesi Talebi
LCW Aydın Efeler Merkez Yağcılar şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce 1.190 TL civarında bir bedelle erkek pantolon satın al...dık. Ürünü eve getirdiğimizde pantolonda belirgin şekilde deforme ve tüylenme olduğunu fark ettik. Bugün ürünü mağazaya götürerek durumu anlattık ve iade ya da değişim talep ettik
Mağaza Çalışanları Ve Yönetici Üzerindeki Saygısız Davranış
Kahramanmaraş Elbistan’daki LCW mağazanızda iki gün önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir konu hakk...ında soru sorduğumda üçüncü kattaki iki kadın çalışandan birine bir şey sordum, soruma geçiştirerek ve ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Ardından kabine girdiğimde bu iki çalışanın
Renk Solması Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi
03.07.2026 tarihinde LCW Karabük Kares Avm mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giydim ve bugün ilk kez yıkadığ...ımda pantolonun renginin ciddi şekilde solduğunu gördüm. Ürünü çok kısa süre içinde özenli şekilde kullanmama ve yıkama talimatlarına uymama rağmen bu kadar hızlı renk solması yaşa

Defolu Ürün Nedeniyle Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Talebi
"Sorunumu kısa süre içinde çözümlediler İşleri zorlaştırmamalarını seviyorum iyi ki LCW ❤️"
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, acil ihtiyacım olduğu için içinde ceket de bulunan birkaç ürünü 170 T...L ek ücret ödeyerek aynı gün hızlı teslimat seçeneğiyle satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle özellikle bu hizmeti tercih ettim ve ek ücreti kabul ederek ödemeyi tamamladım. İlgili sip
LCW Mağazasında Kabinlerde Erkek Yardımına Engel
Bugün Trabzon Cevahir AVM’de bulunan LCW mağazasının kabinlerinde elbise denerken, deneme esnasında erkek arkadaşımdan y...ardım almam engellendi. Kabinde elbise denerken yanımda erkek arkadaşımın bulunmasına izin verilmedi ve bu durum beni rahatsız etti. Olayın mağaza içinde büyümesini istemediğim iç
İptal Sonrası İndirim Kodu Geri Dönmedi Ve Destek Yetersiz
LCW’nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 5606*******08 num...aralı siparişi indirim kodu kullanarak oluşturdum. Siparişimdeki birkaç ürü
Manisa Çarşı Mağazasında Müdürün İlgisiz Yaklaşımı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
27.06.2026 tarihinde LCW Manisa Magnezya AVM mağazasından, önünde “Türkiye” yazılı bir t-shirt satın aldım. Eve geldiğim...de tişörtün yaka kısmında, alarmdan kaynaklanmış olabileceğini düşündüğüm bir yırtık fark ettim. Bunun üzerine değişim için 05.07.2026 tarihinde Manisa Çarşı mağazanıza gittim. Ça
LCW Çorum AHL Park Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
"Şikayetten sonra aktivasyon aldık ondan önceki süreçte pek umursamadılar ama olsun teşekkür ederiz"
Eksik Tabağın Gönderilmemesi Ve Cevapsız Destek
25 Haziran 2026 tarihinde LCW internet sitesinden 2606250002217 numaralı sipariş ile bir fincan takımı satın aldım. Ürün... 30 Haziran’da Manisa adresime teslim edildi ancak fincan takımının bir tabağı eksik çıktı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyo


LCW Mağazasında Hamile Ve Bebekli Müşterilere Öncelik Verilmemesi
28.06.2026 tarihinde Mardin Mardian AVM’de bulunan LCW mağazanızda bebeğim ve bebek arabasıyla alışveriş yaparken kasada... bana öncelik tanınmıştı. Ancak 04.07.2026 tarihinde aynı mağazaya tekrar gittiğimde, yine aynı şekilde bebek arabası ve bebeğim yanımdayken aynı kasaya gidip kasiyer S****** Hanım
Hamile Müşteriyi Takip Eden Personel Davranışı Şikayet Edildi
04.07.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan LCW mağazasına alışveriş... için gittim. Birkaç kıyafet seçtim ve kabin için görevli personele sordum,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















