LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

9 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510090900959 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürün 13 Ekim’de bana teslim edildi. Elbise bana ulaştığında üzerinde etiketi yoktu, sadece etiketi tutturan kılçık vardı. Beden küçük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Mersin’den A...

27 Ekim ve 28 Ekim tarihlerinde LCW mobil uygulamasında Çark kampanyasına katıldım ve iki günlük bir kupon kazandım. 27 Ekim'de bazı adımlarda hata yaptığımı düşündüğüm için kullanamadım, ancak 28 Ekim sabahı (saat 08:54'te) tekrar denedim. Tüm koşulları karşıladığım halde, alışverişimi tamamlamak i...

28 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden, tarafıma uygulama bildirimiyle iletilen "CRK**2BKE12" kodunu kullanarak ilk alışverişimi yapmak istedim. Alışveriş öncesinde uygulamada bana çark çevirme yaptırıldı ve bu işlem sonucunda ilgili indirim kodu verildi. Bildirimde, 2000 TL ve üzeri ...

19 Ekim 2025 tarihinde LCW Online’dan toplam 6 parça ürün sipariş verdim. Siparişim iki kargo şeklinde gönderilecekti. Ürünlerden biri olan Ella Bonna bebek pandufu (399 TL), Sürat Kargo’ya verilmiş olarak görünüyordu ve 20 Ekim’de “araca yüklendi” bilgisiyle 21-23 Ekim arasında teslim edileceği bel...

LCW mobil uygulamasında, 2000 TL üzeri alışverişimde kullanmak üzere bana çarkıfelek üzerinden 1200 TL indirim kuponu tanımlandı. Uygulama, kuponun 28 Ekim saat 08.00’e kadar geçerli olduğunu belirtti. Ancak, sepetime LCW satıcıdan 2000 TL’yi aşan ürünler eklememe rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığı...

LCW online mağazasından 2024 yılında sipariş numarası 2411050000181 ile satın aldığım erkek montu, yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra iç elyafında bozulma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün 2022 yılına ait olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönü...

27.10.2025 tarihinde, LCW online mağazasından 2510241701982 numaralı siparişim için Kargoist firması tarafından saat 19:27’de teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat kodu veya herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadı...

27 Ekim Pazartesi günü Adana Ceyhan’daki LCW mağazasından erkek çorap satın aldım. Ürünün etiketinde 299,99 TL yazmasına rağmen, kasada benden 359 TL tahsil edildi. Fiş numaram: 0260. Mağazada yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşemedim, uzun süre beklememe rağmen sıra bana gelmedi. Bu dur...

LCW’nin online sitesinden 22 Ekim tarihinde verdiğim 2510170902963 ve 2508282102059 numaralı siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişimde aldığım meşrubat bardağı kırık geldi, kargo paketi de yırtıktı. Önceki siparişimde ise stokta olan şemsiye, stokta yok denilerek iptal edildi ama hâlâ ...

LCW online uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce şans çarkından 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 800 TL indirim kuponu kazandım. Sepetime ceket ve kazak ekleyerek toplam tutarı 2000 TL’nin üzerine çıkardım. Ancak ödeme aşamasında kupon kodunu girdiğimde “katılım şartları sağlanamadı...

Geçen ay LCW Sincan Yenikent mağazasından aldığım çorabı ilk kez giydiğimde, çoraplardan birinin defolu olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun yoktu, ancak ilk kullanımda bu durumla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ve b...

18 Ekim 2025 tarihinde LCW'nin internet sitesinden 2510180101457 numaralı siparişimle bir adet sweat satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Maltepe. Kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti ve sipariş verirken 1 günde kargo yazıyordu. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elim...

21.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 1.049,98 TL tutarında mont ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510210916424. Siparişim Zincirli Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Yıldırım Apartmanı No: 133 Kapı İçi No: 10 Isparta/Uluborlu adresine teslim edilmeliydi. Ancak 25.10.20...

LCW'den sipariş ettiğim ürünü 124 TL'ye aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, üzerinde etiketi 79 TL olarak gördüm. Ürünün indirimsiz fiyatı ise zaten 119 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, etiketin üzeri kapatılmış olduğu ve ürünü 124 TL'den almam gerektiği söylendi. LCW gibi kurumsal bir fi...

23 Ekim 2025 tarihinden bu yana LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, “Çark Çevir” kampanyasından kazandığım indirimleri kullanamıyorum. İndirimleri kazandıktan sonra sepette, indirim kodu alanında “Uygula” butonuna basıyorum ancak sistem, “Bu indirim 2000 TL ve üzeri alışverişlerd...

24.10.2025 tarihinde LCW’den 2510241602490 numaralı siparişimle 32 numara krampon satın aldım. Ancak büyük beden aldığım için ürünü iptal etmek istiyorum. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneğini bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...

27.09.2025 tarihinde LCW sitesindeki çarkı çevirerek bir kupon kazandım. Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “geçersiz” uyarısı verdi. Hesabıma giriş yaparak farklı denemeler yaptım ve toplamda 4-6 kez kuponu kullanmayı denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım. ...

LCW'nin online alışveriş 30 eylülde 2509301600551 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve iptal oldu. Ücret iadesinin hemen yapılacağını söylediler Ancak aradan geçen süreye rağmen 2.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana...

21 Ekim 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510211400420 numaralı siparişi verdim. Ürünümün 23 Ekim'de İstanbul Canpark AVM şubesine ulaştığını öğrendim. Ancak mağaza tarafından ürünümün geldiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve 3 gündür teslim kodum iletilmiyor. Be...

25.10.2025 tarihinde Antalya/Kemer LCW mağazasından kredi kartı ile çocuk külotlu çorap satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beden ve yaş farkı olduğunu fark ettim ve ürünün fişiyle birlikte, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilisi, ürün açıl...