to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Siparişim İçin Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor
21 Ekim 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510211400420 numaralı siparişi verdim. Ürünümün 23 Ekim'de İstanbul Canpark AVM şubesine ulaştığını öğrendim. Ancak mağaza tarafından ürünümün geldiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve 3 gündür teslim kodum iletilmiyor. Benzer bir durumu aynı mağazada daha önce de 3 kez yaşadım; her seferinde mağazaya ürün geldiği halde bilgilendirme mesajı gönderilmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bilgilerin güncellendiği belirtilip geçiştirildim.
Ürünümün teslim kodunun bir an önce tarafıma iletilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Mağaza yetkilileri kargoyu teslim alıp mal kabul yapmadıkları için 3 gündür teslimat kodu gelmiyor müşteri temsilcisinin dedikleri bunlar, ürün mağaza da bekliyor sürekli bekleyin diyorlar bundan sonra lc wakikiden hiçbir ürün satın almayacağım bu son oldu
Sürekli bekleyin diye oyalayıp duruyorlar bu Canpark Şubesinde daha önceden de 3 kere aynı sorunu yaşamıştım bu 4. CÜ hiç kimseye artık LCW markasını önermeyeceğim
Bugün 4 gün oldu hala teslim mesajı gelmedi son olarak LCW Waikiki Canpark mağazasına gidip kendim teslim aldım satış danışmanları ürün bizde yok deyip aramadılar ve sizde ürünüm müşteri hizmetleri öyle söyledi dedikten sonra aldıklarım teslim edildi. Kargoyu teslim alıp mal kabul yapmamış yöneticileri böyle bir durumla müşteriyi karşı karşıya bırakamazsınız artık hiçbir şekilde lc wakikiden ürün satın almayacağım. Müşteri olarak mağdur edildim.
Hiç kimseye LCW mağazasını önermiyorum sadece müşteriyi mağdur etmiyor bir de çalışanları dalga geçiyor.
