LC Waikiki Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Gamze · 2025-10-27T15:41:48+03:00

21.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 1.049,98 TL tutarında mont ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510210916424. Siparişim Zincirli Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Yıldırım Apartmanı No: 133 Kapı İçi No: 10 Isparta/Uluborlu adresine teslim edilmeliydi. Ancak 25.10.2025 tarihinde hem Sürat Kargo'dan hem de LCW'den "kargonuz teslim edilmiştir" şeklinde SMS aldım. Fakat ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş detaylarına baktığımda, ürünlerimin “Zafer Ö******” isimli ve akrabam olarak gösterilen bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Benim adım Gamze Nur Ö****** ve bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum, aramızda herhangi bir akrabalık yoktur. Bu durumun sorumsuzca olduğunu düşünüyorum. Sürat Kargo'yu aradığımda yanlış kişiye teslim edildiğini söyledim, şikayetimi ileteceklerini belirttiler. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu konularla ilgilenmediklerini, gerekli birime aktaracaklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 2 gündür ne Sürat Kargo'dan ne de LCW'den herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca bana herhangi bir takip ya da şikayet numarası da verilmedi. Ödememi Ziraat Bankası üzerinden online olarak yaptım. LCW müşteri temsilcisi, kayıp ya da eksik ürün durumunda tekrar ürün gönderimi ya da para iadesi yapılacağını belirtmişti. Ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yeniden gönderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeyma

LC Waikiki

197

19.10.2025 tarihinde LCW online uygulamasından W55145Z8-SFF bej, W5H091Z8 cvl-LACİVERT ve W4M822Z8 cvl siyah kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 2510192202581. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Üstelik ürünlerden biri için stokta olmadığı bilgisi verildi...

lcw-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Billur

LC Waikiki

822

18 Ekim'de LCW uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 2410181801450) ve kargo olarak Sürat Kargo'ya verdiler. Siparişim, Sürat Kargo İstanbul Bahçeşehir'den Bandırma'ya gelecek kargoyu önce Afyon'a götürdü ve daha sonra 28 Ekim'de bana teslim edildi. Ancak paket açılmış ve Sürat Ka...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Ertesi Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Afife

LC Waikiki

310

28.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden saat 3 civarında kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak ertesi gün saat 11’e kadar teslimatı seçtim ve bu hizmet için diğer kargo ücretlerine göre 20 TL fazla ödeme yaptım. Ancak ertesi gün olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi....

Ne Ürün Var Ne Para İadesi, Müşteri Mağdur Ediliyor

Ali

LC Waikiki

277

LCW mobil uygulamadan 20.06.2025 tarihinde satın aldığım 2506200002331 sipariş numaralı ürünler hala kargoda görünüyor. Yaklaşık 1 aydır ortada ne bir kargo ne de LCW tarafından geri dönüş var. Siparişin teslim edileceği mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini, kargo şubesine gittiğimde onlara teslim...

Ne Ürün Var Ne Para İadesi, Müşteri Mağdur Ediliyor

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Tatilim Mağdur Oldu!

Adem

LC Waikiki

225

20.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2510202203288 numaralı siparişimle kadın giyim ürünleri satın aldım. Siparişim Bursa Nilüfer Görükle adresine teslim edilecekti. Ancak kargoist firması tarafından defalarca teslim kodu gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj gelme...